Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Перекладываем работу на чужие плечи: договор аутсорсинга». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Контракт имеет юридическую силу. Это гарантирует сторонам исполнение обязательств контрагента. Его можно использовать как эффективный инструмент при разрешении возникающих разногласий. Поскольку обязанности освещаются максимально подробно, исполнитель и заказчик точно знают, что должны делать в процессе сотрудничества.
Часто возникает вопрос, чем отличается аутсорсинг от договора оказания услуг. С юридической точки зрения практически ничем. Но сущность аутсорсинга состоит в передаче отдельных функций юридического лица внешним исполнителям, а каждая такая функция состоит из целого комплекса различных действий, поэтому такой договор более комплексный.
Например, обслуживание компьютерной техники может включать в себя поставку оборудования, диагностику, ремонт с приобретением отдельных деталей, установку и администрирование локальной сети, обучение и консультирование сотрудников заказчика по вопросам, связанным с эксплуатацией компьютеров, и т. д. По отдельности эти вопросы регулировались бы различными соглашениями: выполнения услуг, подряда, поручения и даже купли-продажи. Но если все обслуживание поручается одному исполнителю, то налицо отношения аутсорсинга.
Перекладываем работу на чужие плечи: договор аутсорсинга
В условиях жесткой конкуренции выживают и добиваются успеха те компании, которые ведут свой бизнес наиболее эффективным способом, достигая снижения непроизводительных расходов при сохранении безупречной репутации за счет высокого качества продукции, товаров, работ или услуг.
В связи с этим перед многими организациями встает вопрос – выгодно ли содержать собственный штат программистов, бухгалтеров, другого персонала или передать их работу на сторону, специализированной компании? Оказывается, иногда дешевле предоставить часть своих повседневных вспомогательных функций стороннему исполнителю, чем осуществлять их самостоятельно.Зачем нужен аутсорсинг?
Приходя с выездной налоговой проверкой в организацию, налоговые органы часто проверяют нетипичные для предприятия операции. Почему? Потому что именно в нетипичных операциях бухгалтер «не набил руку» и может ошибиться. Так, может, передать выполнение таких функций профессионалам?
В последнее время одной из наиболее современных и успешных бизнес-моделей, позволяющих добиться реальных конкурентных преимуществ, становится аутсорсинг. Это новое явление для российской действительности, пришедшее из зарубежной деловой практики. В России он пока не совсем востребован, но бурно развивается.
Справка
| Аутсорсинг (outsourcing) – это способ организации деятельности компании за счет сосредоточения на главном, ключевом направлении деятельности и передачи непрофильных функций внешним специализированным фирмам на договорной основе. |
Аутсорсинг представляет собой передачу вспомогательных, поддерживающих или сопутствующих функций внешним исполнителям, специализирующимся в конкретной области и обладающим знаниями, опытом, техническим оснащением.
Специфика выполнения трудовой функции работниками состоит в том, что они, оставаясь в штате организации-услугодателя, фактически выполняют работу в другой организации, подчиняются ее требованиям и специально оговоренным правилам.
Контроль за их деятельностью выполняется двумя организациями: услугодателем, который в соответствии с договором должен предоставить услугу надлежащего качества, и услугополучателем, который должен оказанную услугу принять и оплатить.
Договор аутсорсинга образец бланк
Законодательство Российской Федерации никак не описывает правовые стороны «аутсорсингового соглашения».
Несмотря на это, такие договора успешно применяются. Основанием для их использования является законное гражданское право свободы договоренностей. Оно оговаривает возможность заключать договоры, которые не были описаны в Гражданском Кодексе Российской Федерации.
Среди требований к оформлению таких соглашений существуют следующие. В них необходимо подробно оговаривать сторонами участниками налоговые, гражданско-правовые и административные последствия. Если этого не сделать, можно стать жертвой непредвиденных обстоятельств.
Общие положения договора аутсорсинга
Аутсорсинговые услуги часто применяются для высвобождения сотрудников компании от черновой работы и применения их профкачеств для решения более значимых задач. Чтобы сделать это более эффективно, необходимо заблаговременно детально определить перечень снимаемых с основного персонала обязанностей в пользу аутсорсера.
Для улучшения контроля за исполнением услуг можно определить ответственное лицо из штата компании-нанимателя. Оно должно руководить и координировать все взаимодействия.
При найме сторонних сотрудников необходимо проверить их квалификацию и опыт в ведении подобного рода деятельности. В договоре аутсорсинга необходимо указать все условия, которые предусмотрены законами России при заключении общего (типового) договора.
Основания для работы такой фирмы вполне законны. В частности, деятельность подобной организации регламентируется Гражданским кодексом: это глава 39 «Возмездное оказание услуг». Очень важно при подписании бумаг соблюдать требования законодательства. Отношения между компаниями регулируются и Трудовым кодексом, так как здесь задействованы категории работодатель-работник. Нужно этот момент тоже учитывать при подписании договора аутсорсинга.
На самом деле, более детально российское законодательство не регламентирует деятельность компаний-аутсорсеров. Основным документом, имеющим юридическую силу и регулирующим отношения сторон, является договор.
Внимание! Прибыль, полученная по такому соглашению, как и по любому другому договору, облагается налогом.
Для работодателя важно соблюдать равномерность и не слишком увлекаться аутсорсингом, так как это может привести к чрезмерной зависимости от сторонних организаций.
При этом передача бухгалтерии приводит к значительным рискам. С одной стороны, профессионалы способны обнаружить способы снижения расходов, с другой стороны, если компания не профессиональна, может произойти утечка.
Для работника самое опасное то, что при отсутствии заказов, организация просто отпускает сотрудников, поэтому работа может быть не постоянной.
При составлении договора нужно точно описать предмет оказания услуг и их качество, а также указать случаи, в которых организация отказывается выплачивать стоимость работ. Это позволит защититься от мошенничества.
Основные разделы договора
В договоре должны содержаться следующие разделы:
- Предмет договора, то есть указываются те услуги, которые аутсорсинговая компания будет предоставлять.
- Объем работ и их стоимость. Составление такого раздела договора потребует особого внимания. В нем будет указаны конкретные функции, которые передаются аутсорсеру, объем, в котором они передаются и какую оплату они за это получат.
- Ответственность сторон. В разделе указывается какая ответственность грозит аутсорсеру в случае нарушения сроков сдачи заказа, либо в случае выполнения услуг некачественно. Штрафные санкции и неустойки указываются в точных размерах, либо в конкретных суммах.
- Порядок разрешения возможных конфликтов. Раздел содержит порядок досудебного урегулирования спорных вопросов. Здесь также указывается информация о том, где именно будет проводиться разбирательство, если самостоятельно урегулировать вопрос не получается.
- Сроки. Здесь указывается срок действия договора. Если не предусматриваются особые условия, то договор обычно заключают на 1 год с возможностью его продления.
- Порядок расторжения договора, внесение корректировок. В разделе предусматривается возможность внесение дополнительных условий в соглашение. Например, в случае добавления новой услуги. Также здесь описывается порядок, по которому происходит расторжение договора.
- Иные условия.
Что не является аутсорсингом
Существуют виды деятельности, которые часто путают с аутсорсингом, но это явления из других сфер. Среди них:
- фриланс – это не форма оказания услуг, а вид трудоустройства. Сотрудник не трудоустроен в аутсорсинговой компании, он оказывает услуги лично, самостоятельно, часто даже без договора. Это наиболее неформальный вид сотрудничества, обычно он касается функций дизайнеров, программистов, SMMщиков, копирайтеров и прочих представителей индивидуальных профессий. Уровень ответственности сторон здесь невысок, держится преимущественно на личных отношениях, фрилансер отвечает за свои промахи и недоделки лично, привлечь его к ответственности в правовом поле практически невозможно, поскольку недоказуем сам факт сотрудничества. Аутсорсером фрилансера считают только в случае наличия договора об оказании услуг;
- дропшиппинг – это система посредничества. Дропшиппер продает товар, не принадлежащий ему, получая процент за счет наценки или скидки от реального владельца товара. По такой схеме работают многие интернет-магазины, у владельцев которых нет денег на закупку товара, нет складских помещений для его хранения и не имеется возможностей для доставки. Дропшиппер рекламирует товар, принимает заказ, оплату и, в свою очередь, передает деньги (за вычетом своей комиссии) и адрес покупателя поставщику. Тот сам упаковывает товар и отправляет покупателю. Это не аутсорсинг в полном смысле слова, поскольку дропшиппер занимается обычной перепродажей товаров.
Основания для работы такой фирмы вполне законны. В частности, деятельность подобной организации регламентируется Гражданским кодексом: это глава 39 «Возмездное оказание услуг». Очень важно при подписании бумаг соблюдать требования законодательства. Отношения между компаниями регулируются и Трудовым кодексом, так как здесь задействованы категории работодатель-работник. Нужно этот момент тоже учитывать при подписании договора аутсорсинга.
На самом деле, более детально российское законодательство не регламентирует деятельность компаний-аутсорсеров. Основным документом, имеющим юридическую силу и регулирующим отношения сторон, является договор.
Внимание! Прибыль, полученная по такому соглашению, как и по любому другому договору, облагается налогом.
Какие различают виды аутсорсинга персонала
- Бухгалтерский аутсорсинг. Применяется организациями, в штате которых отсутствуют бухгалтеры, либо имеются в недостаточном количестве. Экономически выгоднее для них воспользоваться услугой стороннего специалиста.
- Аутсорсинг рабочего персонала – часто используется компаниями для выполнения неквалифицированного труда.
- Аутсорсинг технического персонала. Распространяется на функцию технического и оперативного обслуживания, производства работ по ремонту, наладке или монтажу электроустановок.
- Аутсорсинг складского персонала – обеспечение обязанностей складских работников и логистов в организации.
- Аутсорсинг временного персонала. Нередко рабочие требуются лишь на определенный срок.
- Аутсорсинг строительного персонала. Используется для выполнения строительных работ, осуществления ремонта или реконструкции.
- Аутсорсинг производственного персонала. Наем промышленных специалистов.
- Аутсорсинг обслуживающего персонала подразумевает также неквалифицированный труд (курьер, охранник и т.д.)
Отдельным видом следует выделить аутсорсинг обучения персонала:
- планирование обучения персонала компании, выявление необходимости подготовки, создание комплексных образовательных программ;
- управление образовательными проектами;
- проведение обучения;
- организация дистанционной подготовки;
- анализ эффективности обучения.
Что включает образец договора аутсорсинга на оказание услуг
Чтобы получить от делегирования бизнес-задач максимум преимуществ, важно урегулировать все вопросы с профильным подрядчиком. Для этого и составляется договор услуг аутсорсинга. Такой документ состоит из нескольких блоков:
- информация о заказчике и исполнителе;
- предмет договора – тут указывают делегируемые функции;
- права и обязанности сторон – важно четко расписать конкретные задачи, которые должен выполнять аутсорсер, чтобы избежать спорных моментов в дальнейшем;
- порядок исполнения – здесь указываются конкретные сроки и необходимость предоставления письменной отчетности;
- порядок оплаты – раздел содержит информацию о суммах и возможных вариантах выполнения расчетов;
- ответственность сторон за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств – тут прописываются возможные санкции и порядок рассмотрения споров;
- срок действия контракта – также указывают варианты досрочного расторжения договора;
- адреса и реквизиты сторон.
Порядок составления аутсорсингового контракта
Востребованным видом услуг является аутсорсинг ПТО, бухучета, кадров, логистики, информационных технологий и в сфере юриспруденции. В ст. 160 и 161 ГК РФ отмечена необходимость составления контракта в письменной форме, но без регистрации в нотариальных инстанциях. Он включает:
- Порядковый номер для привязки дополнительных соглашений и положений.
- Информацию о сторонах договора аутсорсинга – клиенте и исполнителе.
- Предмет контракта с его подробными характеристиками и конкретизацией задач. Объем услуг устанавливается согласно ст. 783 ГК.
- Права и обязанности участников сделки, уровень ответственности за срыв сроков, непредоставление информации.
- Стоимость услуг исполнителя. По ст. 314 ГК она указывается в российских рублях. Необходимость схемы оплаты утверждена ст. 781 ГК.
- Период, на который действительно соглашение (заключается не менее, чем на 6 месяцев), способы продления.
- Процедура решения спорных ситуаций.
- Причины расторжения контракта и отказа от сотрудничества.
- Приложения – лицензия аутсорсера, детальная смета работ.
Если договор заключают являются юридические лица, обязательно указываются реквизиты предприятий. Участники ставят подписи и заверяют их печатями.