Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как подать исполнительный лист в Альфа-Банк?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Пользователи часто замечают недостачу денег на карте, были случаи вымогательства финансов сотрудниками прямо в офисах компании. Речь идет не о навязывании дополнительных платных услуг, а о реальном мошенничестве. Обманутые клиенты выводят Альфа-Банк на чистую воду.
Как могут обмануть клиентов в Альфа-Банке?
У держателей карт на слуху случай со списанием крупных сумм. Глава самого банка заявил, что произошло не менее 50 000 списаний с овердрафтом, однако деньги были сняты в качестве оплаты долгов за бензин. Проблема касается тех, кто рассчитывался по картам на заправках «Газпромнефть». Средства замораживались на счетах, однако не списывались из-за ошибки эсквайра. После начала разбирательства все средства списались единовременно, что привело к образованию отрицательного баланса на счету, дополнительных комиссий и штрафов.
Долг по кредиту в Альфа-банке: как узнать и что делать
Сегодня производятся как стандартные ёмкости для повседневного использования, так и уникальные: могут быть выполнены из ценных металлов, причудливой формы, инкрустированы камнями или с резьбой, расписные. Нередко уникальные солонки становятся предметом коллекционирования.
Подобная эксклюзивная вещь станет отличным подарком для друзей или изысканным украшением вашей кухни. Дизайн солонок многообразен – он может быть как винтажным, так и вполне современным.
Чтобы избежать проблем с продуктами у себя на кухне, внимательно изучите их еще в магазине. Поврежденная упаковка, слипшиеся крупинки, инородные вкрапления среди зерен – все это сигнализирует о том, что товар покупать не стоит. Если нет возможности оценить продукт визуально, например, если он продается в непрозрачном пакете или коробке, ориентируйтесь на дату производства и рекомендуемый срок хранения.
Несмотря на то, что на производстве принимаются меры по предотвращению заражения круп насекомыми, неприятные исключения случаются. Поэтому перед тем, как убрать крупу на хранение, ее рекомендуется еще раз проверить на наличие плесени и личинок и пересыпать из магазинной тары. Некоторые предпочитают оставлять рис и другие крупы в полиэтиленовых пакетах. Но этого делать не рекомендуется: в них продукты могут отсыреть, «задохнуться» и приобрести неприятный запах и вкус.
- Во время хранения влажность воздуха в помещении не должна превышать 65-70%, а температура – 19-20 градусов.
- Для манки, перловки, пшена и овсянки желательно прохладное хранение. Иначе они могут приобрести горьковатый вкус. Это связано с тем, что при температуре выше 16-18 градусов растительный жир может прогоркнуть. Если не удается поддерживать такую температуру, покупайте эти крупы в небольших объемах.
- Недопустимо хранение круп в подвальных, плохо вентилируемых и сырых помещениях.
- Не набирайте сахар, муку и специи мокрой или влажной ложкой. Намокший продукт может не только потерять свои качества, но и заплесневеть. По той же причине не стоит держать открытые емкости с сыпучими продуктами над кастрюлей или сковородой, когда там что-то готовится.
- Соль, сахар, муку, рис и прочие крупы в открытых упаковках не храните рядом с продуктами, имеющими сильный запах. К таким продуктам можно отнести пряности, сушеные грибы и травы.
- Также рядом с местом хранения сыпучих продуктов не должны стоять чистящие и моющие средства, содержащие пахучие отдушки.
- Чтобы сохранить вкусовые качества продуктов и уберечь их от порчи, постарайтесь не делать оптовые закупки без особой необходимости. Лучше обновлять запасы по мере использования.
Где хранить? По ГОСТу место для круп может быть и отапливаемым, и неотапливаемым, но непременно сухим. Если в нем подразумевается перепад температуры (лоджия, к примеру), перепад должен быть очень медленным. То есть: подходит и кухня, и кладовка, и лоджия, если она закрыта. А вот макаронные изделия на кухне лучше долго не хранить, им нужно место прохладное. Нет такого в доме? Не запасайтесь макаронами впрок.
Итак, наметили себе шкафчик, сразу подготовьте его. Протрите все внутренние стенки тряпкой с раствором хозяйственного мыла. Этого будет достаточно. И хорошенько просушите.
Итак, наметили себе шкафчик, сразу подготовьте его. Протрите все внутренние стенки тряпкой с раствором хозяйственного мыла. Этого будет достаточно. И хорошенько просушите.
Альфа-Банк исполнительные листы: адрес, прием, куда подавать
Отдел взыскания задолженности Альфа-Банка может звонить всем контактным лицам, указанным заемщиком при подаче заявки на кредит. Помните, вас просили указать данные ваших родственников, близких друзей? Вот они-то и будут под ударом.
Обычно на этом этапе им звонят только в двух случаях:
- Должник не берет трубку. Понятно, что тогда банку приходится его искать, передавать ему информацию — для этого и нужны контактные лица.
- Должник не выполнил своего начального обещания закрыть долг в такой-то срок. В этом случае такие звонки родственникам будут носить уже психологический фактор.
Понятно, что если банк начнет трезвонить родственникам, должнику будет стыдно, он постарается побыстрее погасить сумму задолженность перед Альфа-Банком, чтобы тот больше никого не беспокоил.
Банк действительно применяет эту меру. В отделе просроченной задолженности Альфа-Банка работают не только сотрудники, которые висят на телефоне, обзванивая должников. Есть и выездные группы. Поэтому через 1-2 месяца неоплаты можно ждать визитеров.
Важно! Помните, что вы не обязаны впускать в свою квартиру незнакомцев. Более того, вы вправе даже двери им не открывать.
Но стоит быть готовым к тому, что визитер при невозможности контакта постучится соседям. Например, под предлогом просто узнать, проживаете ли вы здесь. Ну и “по пути” косвенно расскажет, кто он и зачем пришел. Именно косвенно без прямых слов, так как распространение персональной информации — это нарушение закона.
В целом, если к вам пришел специалист по взысканию задолженности Альфа-Банка, ничего нового вы от него не услышите. Все его речи будут точно такими же, как и оператора по телефону. Он будет вынуждать вас платить, может даже предложить взять для этого кредит в другом банке.
Если собственный отдел не справился с должником, который оказался “крепким орешком”, дело будет передано партнерскому коллекторскому агентству. Это вполне законно, придраться тут не к чему.
Когда у меня был долг перед Альфой, не было Закона о работе коллекторов, который серьезно помешал процессу взыскания. Но сейчас прошли времена, когда коллекторы были злом, когда их боялись, когда они могли применить силу, испортить имущество должника.
Конечно, и сейчас это встречается, но обычно актуально только для коллекторов МФО. Если же вы должны банку, тем более такому крупному как Альфа, особо бояться коллекторов не стоит.
Дело в том, что за коллекторами сейчас пристально следят: ФССП, Центральный Банк, пресса. Банки теперь вынуждены следить за своей репутацией и работать только с белыми коллекторами, которые не преступают закон. От коллекторов вы можете узнать задолженность по Альфа-Банку, по закону они могут только информировать должника о состоянии долга.
Что будут делать коллекторы:
- звонить вам, могут звонить и родственникам;
- слать информационные СМС, электронные и обычные письма;
- приходить вам на дом.
Не думаю, что сейчас можно столкнуться с грубостью. Коллекторы в целом будут работать точно так же, как и служба взыскания банка. И если должник делает какие-то движения по счетам, взыскание будет проходить бесконечно.
Важно! Всегда ведите видео или аудиозапись контакта с коллекторами. Если они перегибают палку, подавайте жалобы в ФССП, ЦБ РФ, прокуратуру, полицию.
На всех этапах взыскания должника будут вынуждать платить частями, вносить на счет хоть что-то. Но тут нужно сто раз подумать, нужно ли это делать.
Несколько советов и рекомендаций:
- если вы вносите на счет просроченного кредита небольшие суммы, долг не будет уменьшаться. По факту вы будете погашать пени, которые вскоре снова набегут, с вас снова будут требовать эту же сумму или больше;
- если есть намерение гасить ссуду постепенно, не доводя дело до суда, платежи должны быть большими и постоянными. Только тогда будет толк;
- идеальный вариант — добиться реструктуризации. Тогда банк переоформит долг на новый кредит, будете платить по графику, как обычную ссуду. Но все проценты и штрафы тоже уйдут в этот новый кредит.
Если долг образовался недавно, есть смысл стараться погасить просрочку и далее войти в нормальный график. Но если пропуск большой, прошло несколько месяцев, тогда проще просто забить на все и, несмотря на уговоры банка и коллекторов, не платить вообще ничего. Тогда банк быстрее пойдет в суд, что на руку должнику.
Как Альфа-банк работает с должниками?
По сравнению с другими кредитными организациями, процент невозвратов в Альфа-банке минимальный. Это означает, что администрация разработала комплекс действенных мер, позволяющий работать с заемщиками и специальными институтами по «выбиванию» долгов. Альфа-банк обращается за взысканием долгов довольно быстро – уже через три месяца просрочки последует обращение к судебным приставам. Как правило, этот способ применяется, когда размер долга невелик, и иногда может быть даже выгоден заемщику. Если удастся доказать, что при подписании договора от клиента были сокрыты некоторые условия или же он не был точно проинформирован о процентной ставке, суд обяжет должника вернуть только основной займ. Однако рассчитывать, что Альфа-банк спишет долг не приходится – в его штате трудятся первоклассные юристы.
До такого обращения вам будут ежедневно поступать звонки с требованием погасить долг на все указанные телефоны: мобильный, рабочий и домашний, рассылаться письма и смс. Скорее всего, потревожат и ваших поручителей.
Злостных неплательщиков ждет более неприятный сюрприз – работать с ними будут уже не вежливые сотрудники отдела долгов Альфа-банка, а столь нелюбимые всеми мастера выбивания денег – коллекторы. Если клиент долгое время не реагировал на звонки и письма, избегал встречи со специалистами кредитного отдела и не в состоянии документально подтвердить временную финансовую несостоятельность, такой исход многократно возрастает. При несвоевременном обращении за помощью заемщик узнает, что Альфа-банк передал долг коллекторам вместе с договором, а значит, вести переговоры о реструктуризации – бессмысленно.
Что делать, если нечем платить?
Для заемщиков, у которых изменились обстоятельства и образовался долг в Альфа Банке, возникает резонный вопрос, что делать и с чего начинать. Специалисты говорят, что при возникновении подобных ситуаций не стоит прятаться. Лучше обратится в банк с просьбой пойти на встречу и пролонгировать сроки выплат, предоставить кредитные каникулы или реструктурировать долг. В некоторых случаях банк идет на уступки клиентам. Но необходимо:
- Попытаться решить проблему до окончания срока необходимой выплаты.
- Представить документы, подтверждающие неплатежеспособность клиента. Аргументы должны быть обоснованными.
Сотрудники службы взыскания Альфа Банка приезжают, ежедневно звонят и угрожают должнику и родственникам
Звонки поступают мне на телефон ежедневно, а порой и по 3-4 раза в день! Согласно 230 ФЗ, а именно:
ФЗ-230 четко регламентируется, сколько раз в день по закону банк может звонить должнику:
не более 1 раза в день;
не более 2 раз в неделю;
не более 8 раз в месяц.
При каждой моей попытке объяснить сотрудникам отдела взыскания, что их звонки уже не правомерны, и что они не соблюдают 230 ФЗ, в ответ слышны только насмешки и цитирую: «Мы будем вам звонить ровно столько, сколько посчитаем нужным и будем звонить вашим родственникам и приедем по месту регистрации!” Т.е сотрудники банка, а именно Г-юк Р. А. всячески игнорирует исполнение 230 ФЗ.
12.08.2020г данный сотрудник приехал по месту регистрации, где проживает моя пожилая мама и начал ногами долбиться в дверь. От чего моя мама перепугалась и сначала на поняла что происходит! Подумала, что кто-то хочет выломать дверь. спросив кто там, ей ответили, что судебный пристав, приехал отбирать имущество!
Она открыла дверь и человек стоящий за порогом представился Р. А. Г-ом! Сообщил что у неё большие проблемы и что он из судебных приставов, что ей и мне будет плохо, что он отберёт все! На что она ответила, что не понимает о чем идёт речь и что она никакого отношения к этому не имеет. На что он начал орать на весь подъезд, какие мы плохие и что нам будет плохо. Соседи являются свидетелями данного инцидента, т.к. услышали его крики и вышли.. После чего ей стало плохо и поднялось давление!
После всего произошедшего было написано заявление в полицию. Так же имеется запись с камеры видео наблюдения как данный человек заходит и выходит с подъезда!
Какую информацию можно получить в службе поддержки
Справочная служба предоставляет максимально возможный спектр информации. Стоит отметить, что детальные сведения о счетах и вкладах можно получить только в офисах Альфа-Банка, так как разглашение этой информации по телефону может нарушать соглашение о защите данных.
Телефонная справочная «Альфа-Консультант» обрабатывает различные вопросы:
| Номер клавиши | Категория обращений |
|---|---|
| 1 | Карточки: блокировка, баланс, дата и сумма минимального платежа по кредитке, активация, беспроцентные 100 дней и пр. |
| 2 | Кредиты: сумма и дата ежемесячного платежа, полная сумма для погашения раньше срока, рассмотрение кредитных заявок и пр. |
| 3 | Счета и вклады: суммы, операции и пр. |
| 4 | Интернет-кабинет, мобильное приложение, СМС-банк. |
| 5 | Оценка качества обслуживания и приём обращений |
С 2016 г. имею кредитную карту. Задолжностей никогда не было. В январе 2019 г. банк заблокировал все операции по карте (за исключение внесения денежных средств). Мотивация: задолжность в другом банке.
С апреля 2019 г. и по настоящее время имею просрочку.
Являюсь инвалидом III группы. Не работаю с 2017 г. (уволен по 83 ст., по состоянию здоровья).
Нахожусь на лечении в больнице (с апреля уже третья больница).
Неделю назад мне позвонил Хо—ко Е. П. (главный специалист управления выездного взыскания ЦФО РО по Московскому региону ДВПЗ). Объяснил ему ситуацию, что нахожусь в больнице на лечении и попросил, что бы меня во время нахождения в больнице, не беспокоить. Договорились, что я выйду на связь для решения вопроса, сразу же после выписки. Но, не прошло и суток, как снова позвонил Хо—ко Е. П. и уже в более агрессивной форме начал настаивать на полном погашении всей суммы по кредитной карте. Говорил о какой-то машине, которую я должен продать (у меня никогда не было машины, я и прав-то не имею). Что ко мне приедет какая-то выездная бригада и мне будет хуже.
Сегодня мои родственники сообщили, что на двери моей квартиры и на почтовом ящике (снаружи, не внутри) была размещена информация с моими персональными данными (Ф.И.О.) и то, что я должен срочно связаться с Хо—ко Евгений Петрович.
После такого общения, моё состояние ухудшилось (рассеянный склероз, дисциркуляторная энцефалопатия 2 ст., хроническая симметричная сенсомоторная полинейропатия). Перевёл последние средства из пенсии (чуть более половины обязательного месячного платежа), отложенных на лекарства.
Вот такое отношение.
Выгодно ли платить кредиты через суд?
Не выгодно платить кредиты через суд. К тому времени, когда банк решит обратиться в суд, то сумма взыскания будет огромной, поскольку кроме основного долга и договорных процентов, банк будет взыскивать проценты на невыплаченные проценты, неустойки, штрафы, расходы по оплате государственной пошлины и т.д.
Сумма набежит приличная. Поэтому, как ни парадоксально это звучит, с банком лучше договариваться. Наивно думать, что если не общаться с банком, то банк о вас забудет. Не забудет. Банку нужно вернуть свои деньги, и он сделает все возможное, чтобы получить свое.
Поэтому старайтесь поддерживать контакт, сообщайте о своих проблемах и общайтесь. Сотрудники банка, если с ними вежливо общаться, постараются предложить вам варианты решения проблемы.
Порядок рассмотрения иска о долгах в суде
Получив исковое заявление от банка, арбитр начинает гражданское делопроизводство, о чем информирует письменно всех участников судебного разбирательства. До первого слушания в суде ответчик имеет право подать возражение в установленном законом порядке. Суд назначает предварительное слушание, которое представляет собой очную встречу истца и ответчика или их законных представителей.Во время предварительного слушания ответчик может признать задолженность и гарантировать выплаты – в этом случае дальнейшее разбирательство отменяется. Также должник может заявить о решимости отстаивать свои интересы в суде. Арбитр в этом случае назначает первое заседание суда. Оно может откладываться по разным причинам, но чаще причиной этого является неявка сторон. Если истец или ответчик не явились третий раз, дело рассматривается без участия одной из сторон.После принятия решения суда ответчик имеет право на апелляцию, на что ему отводится 30-дневный срок. Только после этого в его адрес направляется исполнительный лист. На добровольное выполнение требований суда и погашение задолженности отводится пятидневный срок, после чего материал передается в Федеральную службу приставов. Последняя имеет право на арест имущества и счетов, используют приставы и другие законные методы взыскания задолженности.
Порядок действий для выигрыша суда
В том случае, если сумма задолженности более 500 000 рублей, кредитор имеет право обратиться в Мировой суд с заявлением о вынесении решения, определяющего принудительное взыскание тела ссуды, процентов, штрафов, пеней и судебных расходов.
Чаще всего требования заявителя удовлетворяются Мировым судьей. Решение может быть обжаловано. Для этого следует написать свои возражения в течение 10 дней. Это позволит должнику отсрочить суд на пару месяцев.
После этого поданное Альфа-Банком исковое заявление рассматривает городской или районный суд, функционирующий по месту прописки заемщика. Для заемщиков, сумма долга которых не превышает 500 000 рублей, представленные действия являются первым этапом. Грамотный подход способствует сбору доказательств, уменьшению общей суммы задолженности:
- Посещение каждого заседания суда. При частых пропусках суд может наложить штраф;
- Подготовка документов, доказывающих ухудшение уровня финансового состояния. Можно предоставить справку о заработной плате, копию страниц трудовой книжки, документы медицинской организации в случае, если сам должник или его близкие родственники нуждаются в дорогом лечении;
- Записи телефонных переговоров, скриншоты переписок в социальных сетях и по электронной почте. Это актуально, при грубом обращении со стороны сотрудников банка, применении ими нецензурной лексики, наличии угроз;
- Консультации с юристом. В сложных ситуациях оптимальный вариант – обращение к услугам адвоката, который способен обеспечить профессиональную защиту.
Дело о взыскании денег может рассматриваться в разном порядке — приказном или исковом. Первый вариант дает возможность должнику быстро и легко отменить судебный вердикт. Главное — не пропустить установленные процессуальным кодексом сроки. Если ответчику это удалось, то скорее всего кредитор пойдет иным путем — подаст в исковое заявление.
Суд присудил выплатить деньги что делать дальше ответчику? Прежде всего, нужно решить главный вопрос, — оспаривать судебный акт или же нет. В первом случае придется предпринять активные действия по подготовке жалобы и документов. При согласии с долгом придется подчиниться решению судьи и направить свои усилия на погашение взысканной задолженности.
Далеко не всем сразу удается рассчитаться со всеми своими долгами. Поэтому имеет смысл рассмотреть вопрос об отсрочке или рассрочке выплаты. Если есть серьезные доказательства невозможности единовременного погашения, то следует идти в суд. Если повезет, суд предоставит должнику время.
Что делать если решение суда невозможно исполнить? Обычно это происходит, когда у гражданина нет абсолютно ничего. Пристав после принятия всех возможных мер, решает, что они не принесли желаемого результата. Никакого имущества и денег у гражданина-должника не обнаружилось. Для взыскателя в таком решении нет ничего хорошего. Но вот должник получает право покончить со всеми долгами посредством внесудебного банкротства.
Что делать, если инициировано разбирательство
Судебные разбирательства нередко пугают людей. Если они выясняют, что им пришло письмо о начале процесса, частая первая реакция — паника. Но поспешные действия не изменят ситуации и не помогут делу. Оптимальный вариант — успокоиться и попробовать найти пути решения. Как правило, с кредитором можно договориться: убегать не лучшая тактика, так как задолженность от этого никуда не денется. ЭОС предпочитает предлагать клиентам разнообразные варианты решения проблемы, а не обращаться в суд. Если же речь идет о банке, постарайтесь не переживать и попробуйте связаться с представителями кредитора, чтобы уточнить ситуацию. Активное участие в процессе и готовность выплачивать обязательства сыграют на руку даже в сложных обстоятельствах.
Как погашают задолженность через ФССП
Федеральная служба судебных приставов не вправе действовать, если исполнительный лист не передан приставам, а постановление о возбуждении исполнительного процесса еще не вынесено. После его вынесения копию обязаны отправить заемщику письмом — он должен знать, что происходит с его делом. У физического лица есть пять дней, и в этот срок он вправе договориться о графике выплаты задолженности. Более того, еще во время судебного разбирательства можно подать заявление об отсрочке или рассрочке. В первом случае взыскание можно отсрочить на несколько месяцев, но для того должны быть основания: декретный отпуск, болезнь и прочие обстоятельства. Во втором заемщик вправе предложить индивидуальный график выплат, удобный ему. Судья примет заявление о рассрочке, если график реалистичен. Если же о выплатах договориться не удалось, взысканием начинают заниматься приставы, но такого развития событий можно не допустить.