Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как отключить интернет таттелеком». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Судья отправила исполнительный лист судебным приставам, приставы возбудили исполнительное производство. Но как вы сами понимаете, раз вот уже больше года они не могут с меня взыскать эту сумму, то никогда и не взыщут.
Как отключить интернет таттелеком
При подключении услуг телефонной связи, а также интернета и телевидения между Ростелекомом и абонентом заключается типовой договор. В нём прописаны все условия правоотношений.
Нередко возникают ситуации, при которых одна из сторон требует расторжения договора. Чаще всего с инициативой расторжения договора выступает потребитель.
Причиной этого может быть ненадлежащее качество предоставления услуг или желание перейти к иному оператору, который предлагает более выгодные условия обслуживания.
При необходимости разорвать договор абонент может столкнуться с определёнными сложностями, которые связаны с тем, что компания сейчас предъявляет ряд условий, которые несколько усложняют расторжение договора.
Стоит учитывать, что в договоре прописано всего несколько оснований законного расторжения:
- Скорость интернета ниже, чем это прописано в договоре, заключённом с Ростелекомом.
- Качество предоставляемых услуг телефонной связи ниже, чем это указано в контракте.
- ТВ-услуги не соответствуют тем, что прописаны в условиях обслуживания.
- Часто возникают поломки, отключения и иные проблемы, которые не решаются на протяжении длительного времени.
- Компания в одностороннем порядке повысила тарифы.
- Другие операторы предлагают более выгодные условия подключения, и человек желает ими воспользоваться.
Отказаться от услуг Ростелекома нельзя в том случае, если есть хоть какая-то задолженность перед оператором. В связи с этим следует своевременно выполнять финансовые обязательства, что позволит избежать ряда проблем.
Прежде чем идти в офис компании Ростелеком с целью разрыва договора, стоит позвонить по телефону горячей линии и уточнить все нюансы.
В РФ действует принцип свободы договора, абонент, своевременно оплачивающий связь, и пользующийся ей без нарушений закона, может прекратить отношения в любое время, просто по своему желанию.
Прекратить отношения нужно, если:
- Домашним телефоном не пользуются, абонентская плата начисляется;
- Провайдера интернет сменили, но юридически договор заключен;
- Приобретается квартира, но домашним телефоном пользоваться не планируют;
- Абонент жил на съемной квартире и решил съехать
В заявлении компания спросит, почему принято решение, но отказать в расторжении по основаниям, кроме имеющейся задолженности она не может.
Жалоба на интернет провайдера Таттелеком ОАО
Личный кабинет Таттелеком, доступный для зарегистрированных клиентов оператора, предназначен для удаленного доступа к услугам и позволяет управлять ими наиболее удобным способом – с любого устройства, имеющего выход в интернет. Абонентам круглосуточно доступны следующие возможности:
- Получение информации о подключенных услугах и действующих тарифных планах.
- Подключение новых услуг.
- Смена тарифных планов.
- Информирование о персональных предложениях и актуальных акциях.
- Контроль состояния счета.
- Оплата услуг онлайн и активация опции «платеж по расписанию».
- Получение оперативной поддержки специалистов.
О чём стоит помнить, если вы решили попрощаться с Таттелекомом и расторгнуть договор
- Всё оборудование, которое вы получаете от Таттелекома по акционной цене, дано вам в АРЕНДУ. Это не подарок от «добрых дядей». Так что, сохраняйте чеки, коробки, пакетики и установочные диски. Если вы захотите отказаться от услуг компании, они 100% попросят вас вернуть оборудование. И будут требовать «полную комплектацию». Если же у вас что-то потерялось, вам придётся оплатить неустойку.
- Не задерживайте ежемесячный платёж. Иначе вам придётся оплатить ещё и пенни.
- В случае пожара, землетрясения, других форс-мажоров, в результате которых пострадало оборудование Таттелекома, найдите в себе силы уведомить о порче оператора ПИСЬМЕННО. И как можно быстрее. Обычно на это даётся 3 дня. Иначе – пенни, лишние растраты и расстройства.
- При подписании договора, обязательно дочитайте до пункта «Порядок изменения и расторжения договора». Там, например, может быть такой или подобный пункт 8.2. Любая из сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор. При этом Абонент осуществляет возврат Оборудования в соответствии с п.п.3.7., 4.3. настоящего Договора. Обязанности по Аренде считаются прекратившимися в момент подписания Сторонами Акта сдачи-приема Оборудования при его возврате Абонентом Оператору связи.
Личный кабинет пользователя Таттелеком
Будет ли «Таттелеком» обжаловать решение суда, пока неизвестно. Вчера Олег Сафин сказал „Ъ“, что компания определится после того, как получит мотивировочную часть решения. Поэтому в компании не комментируют исход спора — вчера пресс-секретарь «Таттелекома» Евита Саможенова сказала, что «пока комментировать что-либо преждевременно».
Таттелеком уже не знает где бы ещё денег заработать и у кого отнять! Начислять за интернет которым не ползовались-это уже беспредел! есть более дешёвые провайдоры с меньшими тредованиями.
если б со мной такое случилось я бы встречный иск подала за попытку обмана или даже мошейничества! Таттелеком пересмотрите свои контракты по заключению услуг интернета, а то в скором времени останетесь без клиентов!
Мы подключили 1 месяц пользовались,так получилось что мы переехали есть все справки.т.к. наблюдались у врача ( я была беременная) и маленький первый ребенок, в другом городе. Я уведомила об этом Таттелеком,на что мне сказали платите штраф, далее проходит 1год6 мес. и у меня блокируют карточку для субсидий,которые я получаю за ребенка от Гос-ва, там выставляют счет -10 000 руб.
Предлагаем ознакомиться: Подача жалобы в прокуратуру[attention type=green]
Это разве нормально? У ребенка отнимать деньги и платить за то чем не пользовалась. Будем в суд подавать на них,у кого такая же история,кто готов в суд подавать на них,отзовитесь,напишите здесь.давайте кто пострадал вместе объединимся.Причем даже тот мес. который мы пользовались постоянно интернет вылетал, не работал.Уже откликнулось несколько человек,кто тоже пострадал от этой компании.
[/attention]
Отец Александр отметил, что церковь Святого апостола Андрея Первозванного оплатит долг, если решение суда будет принято в адрес интернет-провайдера. Судебное заседание начнется 29 мая в Арбитражном суде Татарстана.
Скажите пожалуйста, у нас был интернет в таттелеком, мы перешли на на Билайн, но договор не рассторлги с таттелеком, они присылают нам квитанции с долгом.
Как сделать так, чтобы их не оплачивать, потому что мы им не пользовались. Спасибо.
Как рассказывал „Ъ“ 1 ноября, «Таттелеком» подал иск в арбитраж, требуя, чтобы ТВТ изъяла 300 км своих кабелей связи из его канализации, а также выплатила 142,9 млн руб.
252 юриста сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 252 юриста готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Доброе утро!
Кто прав? 30 Июля 2017, 06:12, вопрос №1710031 Альберт, г.
Набережные Челны Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 556 ответов 96 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.
Москва Бесплатная оценка вашей ситуации В договоре указаны условия, подписывая его, вы согласились с ними.
Требование интернет компании может быть правомерно, если вы не предупредили о расторжении.
Таттелеком и Летай – крупные и серьёзные организации.
А значит, у них хорошие юристы, следящие за тем, чтобы фирма не понесла лишних убытков.
Для рядового абонента это значит одно – обязательно читайте договор перед подписанием. Если что-то непонятно – спрашивайте.
[attention type=green]
Если непонятно после ответа сотрудника, попросите договор домой, для более внимательного ознакомления. О чём стоит помнить, если вы решили попрощаться с Таттелекомом и расторгнуть договор Всё оборудование, которое вы получаете от Таттелекома по акционной цене, дано вам в АРЕНДУ.
[/attention]
Это не подарок от «добрых дядей». Так что, сохраняйте чеки, коробки, пакетики и установочные диски. Если вы захотите отказаться от услуг компании, они 100% попросят вас вернуть оборудование. И будут требовать «полную комплектацию». Если же у вас что-то потерялось, вам придётся оплатить неустойку. Не задерживайте ежемесячный платёж.
Личный Кабинет Таттелеком должны зарегистрировать все пользователи, которые ещё не прошли подобную процедуру. Бесплатная связь после этого тоже становится более доступной.
Первый вариант решения вопроса для абонентов – с мобильного телефона. Нужно набрать код *100*3#. Придёт сообщение, где будет указан шифр, позволяющий завершить авторизацию. Затем совершается следующий ряд действий:
- Посещение официального сайта Таттелеком, где выполняется регистрация, можно подключить любое предложение.
- Переход в Личный Кабинет абонентов.
- Указание номера телефона и пароля, который на него выслали.
- После этого регистрация должна быть успешно завершённой, пользователь получает доступ ко всем возможностям. Ему доступен весь спектр услуг Таттелеком.
В верхнюю часть нужно вводить данные, чтобы продолжить использование сервиса от Таттелеком, наладить связь. Допустима привязка социальных сетей к этому сервису. Тогда вход будет автоматическим, надо только нажать на соответствующую кнопку. Удобный вариант, экономящий максимум времени. Практически всегда доступны номера поддержки Таттелеком, связь держится круглосуточно.
ПАО «Таттелеком» — крупнейший универсальный оператор связи с штаб-квартирой в Казани, предоставляющий услуги фиксированной телефонии, доступа в Интернет по различным технологиям, цифрового и кабельного телевидения, мобильной связи. Суммарно услугами ПАО «Таттелеком» пользуются свыше 1,8 млн.абонентов.
В состав компании входят управление и 6 филиалов. Является крупнейшим на территории республики оператором проводной электросвязи, предоставляющим услуги зоновой, местной телефонной связи, и документальной, проводного вещания, передачи данных (в том числе доступ в сеть Интернет), а также телематические услуги.
В июле 2013 года ПАО «Таттелеком» полностью выкупило у ОАО «СМАРТС» компанию «СМАРТС — Казань», предоставляющую услуги сотовой связи на территории Татарстана. 7 ноября Федеральная антимонопольная служба разрешила компании приобретение 100% голосующих акций ЗАО «Шупашкар-GSM» и ЗАО «СМАРТС-Уфа», однако сделки не были совершены («СМАРТС-Уфа» была куплена МТС, на «Шупашкар-GSM» претендовал Билайн, однако сделка не состоялась, в конечном итоге её купил МегаФон).
У оператора Летай есть своё мобильное приложение для смартфонов на Андроид и iOS. Его можно скачать из официальных маркетплейсов:
Для этого достаточно в поиске ввести название «Летай – Личный кабинет».
- Приложение предоставляет пользователю ряд возможностей:
- Проверять баланс.
- Пополнять счёт.
- Отключать и подключать услуги.
- Проверять остатки по тарифным планам.
- Просматривать информацию от компании, узнать место расположения офиса.
| Провайдер | Tattelecom |
| Категория | Финансы |
| Количество установок | 100 000+ |
| Цена | Бесплатно |
| Android | 4.1 и выше |
| iOS | Требуется iOS 8.0 и новее. Совместимо с iPhone, iPad, iPod touch |
Настройки мобильного интернета на телефоне
Как и для любого другого оператора нужно регулярно следить за балансом на телефоне или модеме, чтобы не получить задолженность по счету. Быстро узнать остаток через мобильный телефон поможет простая команда — *100# для запроса достаточно набрать ее в номеронабирателе. Если вы используйте планшет или модем, то посетите личный кабинет в котором можно посмотреть остаток денег. Единственный недостаток в личном кабинете, является обязательное наличие интернета.
Помимо выше описанных возможностей оператор Летай позволяет переводить деньги с номера на номер, но это действие работает только внутри сети по запросу *116*115#
Пример перевода денег с одного номера Таттелеком на другой номер Таттелеком.
*116*115# Клавиша вызова 89391234567 100
Набрав комбинацию нажмите вызов, затем последовательно введите номер телефона и сумму, которую хотите перевести.
Таттелеком – оператор связи. Он предлагает клиентам широкий спектр услуг:
- Мобильная связь.
- Интернет.
- Телевидение.
- Пакеты class=»aligncenter» width=»1429″ height=»403″[/img]
Если вы пользуетесь мобильным, интернетом и просматриваете ТВ, то удается сэкономить. Можно запросить у оператора пакет. Все компании предлагают для таких клиентов улучшенные условия, существенные скидки на свои услуги.
Почему люди пользуются Таттелеком?
- Оператор предлагает услуги хорошего качества.
- Можно комфортно пользоваться ими в дальнейшем.
- Предоставляются оптимальные тарифы для клиентов.
- Есть скидки и специальные предложения.
- На своем рынке оператор предоставляет одни из лучших условий.
Как может образоваться долг за интернет-услуги?
Если речь заходит об определении задолженности, правильней всего начинать обсуждать основания, по которым появляется недостача на счете поставщика.
Задолженность на балансе клиента Баштел может возникнуть вследствие следующих факторов:
- Забывчивость пользователей является первостепенной предпосылкой, приводящей к отрицательным показателям. Просрочка платежа возникает вследствие запоздания с перечислением денежных средств. Естественно, такие действия сопровождаются начислением Башинформсвязью штрафов.
- Резкий отъезд клиентов организации из дома, на который было зарегистрировано соглашение о предоставлении услуг. В особенности подобные моменты возникают, если пользователь раньше подсоединял пакеты оплачиваемых услуг, которые предполагают внесение авансовых платежей каждый месяц. Избежать такого исхода реально только при непрерывном контроле оплаты за сервис интернет-услуг.
- Взыскание комиссионного сбора за переведение денег. В данной ситуации поставщик связи получает денежные средства, которые меньше перечисленных выплат.
Провайдеры хотят вызвать Таттелеком в суд
Будет ли «Таттелеком» обжаловать решение суда, пока неизвестно. Вчера Олег Сафин сказал „Ъ“, что компания определится после того, как получит мотивировочную часть решения. Поэтому в компании не комментируют исход спора — вчера пресс-секретарь «Таттелекома» Евита Саможенова сказала, что «пока комментировать что-либо преждевременно».
Многие граждане, пользующиеся услугами Ростелекома, регулярно сталкиваются с перебоями в телефонной и интернет связи, некомпетентностью службы поддержки и с прочими трудностями получения услуг в этой организации.
Таттелеком уже не знает где бы ещё денег заработать и у кого отнять! Начислять за интернет которым не ползовались-это уже беспредел! есть более дешёвые провайдоры с меньшими тредованиями. если б со мной такое случилось я бы встречный иск подала за попытку обмана или даже мошейничества! Таттелеком пересмотрите свои контракты по заключению услуг интернета, а то в скором времени останетесь без клиентов! Мы подключили 1 месяц пользовались,так получилось что мы переехали есть все справки.т.к. наблюдались у врача ( я была беременная) и маленький первый ребенок, в другом городе. Я уведомила об этом Таттелеком,на что мне сказали платите штраф, далее проходит 1год6 мес. и у меня блокируют карточку для субсидий,которые я получаю за ребенка от Гос-ва, там выставляют счет -10 000 руб. Это разве нормально? У ребенка отнимать деньги и платить за то чем не пользовалась. Будем в суд подавать на них,у кого такая же история,кто готов в суд подавать на них,отзовитесь,напишите здесь.давайте кто пострадал вместе объединимся.Причем даже тот мес. который мы пользовались постоянно интернет вылетал, не работал.Уже откликнулось несколько человек,кто тоже пострадал от этой компании.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет Таттелеком, доступный для зарегистрированных клиентов оператора, предназначен для удаленного доступа к услугам и позволяет управлять ими наиболее удобным способом – с любого устройства, имеющего выход в интернет. Абонентам круглосуточно доступны следующие возможности:
- Получение информации о подключенных услугах и действующих тарифных планах.
- Подключение новых услуг.
- Смена тарифных планов.
- Информирование о персональных предложениях и актуальных акциях.
- Контроль состояния счета.
- Оплата услуг онлайн и активация опции «платеж по расписанию».
- Получение оперативной поддержки специалистов.
Таттелеком
Крупнейший в Республике Татарстан оператор проводной/кабельной связи. Обслуживает 68 тысяч квадратных километров территории, имеет 125-летнюю историю. Бессменный лидер на республиканском рынке телекоммуникации, предоставляющий клиентам весь возможный комплект связи. Обслуживание высококлассными специалистами круглые сутки. Работает под брендом «Летай»
Виды, особенности и преимущества услуг от Таттелекома
Интернет
Доступ к проводному интернету 1000 Мбит/сек по технологиям xDSL или Ethernet, через беспроводные подключения Wi-Fi или WiMAX. Подобным доступом – к высокоскоростному широкополосному безлимитному интернету – обеспечены более 500 тысяч пользователей. Возможны онлайн-просмотры кинофильмов, сериалов, неограниченное пребывание в сети на любых доступных ресурсах. Предоставляется IP-телефония и виртуальные номера.
Дополнительные интернет-услуги:
- безопасный Интернет (для детей с невозможностью доступа к нежелательному контенту);
- удаленное подключение компьютера к антивирусным пакетам Касперского («Антивирус Касперского», «Kaspersky Internet Security», «Kaspersky CRYSTAL» );
- антивирусным пакетам от Dr.Web («Классик», «Стандарт», «Премиум»);
- антивируснымпакетамот ESET NOD32 («Антивирус», «Smart Security», «Mobile Security»);
- выделение абоненту закрепленного внешнего статического ip-адреса. С ним возможна установка в доме сервера (почтового или сетевого);
- другие организационно-технические услуги, связанные с обслуживанием интернет-доступа.
Телефонная связь
Телефонная связь (местная, зональная, дальняя) для более чем 650 тысяч абонентов. Зональная связь обеспечивается 7 узлами электрической связи, в каждом районе Республики имеются районные отделения связи. Универсальные комплексные услуги с использованием таксофонов и пунктов коллективного доступа (ПКД). Весь пакет телефон-предложений:
- местная телефония (традиционная, нового поколения, SIP-телефония без географической привязки);
- IP-телефония;
- междугородняя связь;
- международная связь.
Дополнительные услуги: коммутируемый доступ DIAL-UP, голосовая почта, виртуальный факс.
Телевидение
- кабельное. Более 60-ти отечественных и иностранных каналов;
- кабельное цифровое, предназначенное для просмотра на новых моделях ЖК-телевизоров. Более 60-ти каналов, в том числе и с трансляцией HD;
- IP TV (интерактивное цифровое телевидение). Кроме цифрового качества «обычных» телеканалов и особо высокого качества HD –каналов, потребитель получает интерактивные возможности при просмотре6 управление трансляцией, выбор только интересных каналов, сервис «Видео по запросу»;
Мобильное телевидение. Медиасигнал поставляется на все интернет-устройства через Wi-Fi в домах, квартирах и в зонах доступа в общественных местах).
- Выбор услуги
- Оплата
- Ввод данных о платеже
- Ввод данных о плательщике
- Ввод реквизитов карты
- Формирование квитанции
Время ответа и компетентность специалистов
Скорость реагирования на запрос клиента зависит от способа связи, который использует абонент. При обращении к сотрудникам компании через онлайн-чат на сайте – ответ на вопрос можно получить практически сразу.
Если человек обращается на телефон горячей линии, то многое зависит от времени суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов. Иногда приходится обождать. В ВКонтакте администратор группы отвечает в течение 5 минут.
Таттелеком – крупный оператор связи, действующий на территории Татарстана, предоставляющий разнообразные услуги: мобильную и стационарную связь, цифровое телевидение, интернет. Компания старается поддерживать высокий уровень консультативного обслуживания клиентов. Пользователи обращаются за помощью к консультантам по номерам горячей линии, через онлайн-чат, опцию обратной связи на сайте, социальные сети и менеджеры.
Телефон справочной службы
Граждане, пользующиеся услугами мобильного оператора Летай, периодически нуждаются в помощи специалиста справочной службы для решения возникающих проблем. Бесплатный номер горячей линии единый для Казани и всей территории Татарстана, позвонить и физическому, и юридическому лицу можно как со стационарного, так и мобильного устройства.
Оператор Летай действует только в границах Республики Татарстан, не предоставляет услуги в других регионах страны.
Позвонить в службу клиентской поддержки, находясь в другом регионе России, можно, но звонок не будет бесплатным. Он оплачивается в соответствии с тарифным планом обслуживающего оператора.
Для решения конкретных вопросов, связанных с мобильной связью, оператор Летай предоставляет следующие номера клиентской поддержки, доступные для набора с мобильного и стационарного устройства:
- справочный номер по общим вопросам предоставляемых услуг – 8(843)2222222 (также можно набрать 8(843)1180811, либо короткий мобильный номер 11808);
- решение проблемных вопросов, принятие жалоб и претензий – 8(843)5610992;
- услуга телефонной передачи телеграмм – 126;
- рекламная рассылка, музыкальные заявки – 079;
- справочная городских кодов – 8148;
- система обслуживания заявок (абонент заказывает разговор, который ему предоставляют спустя определенный промежуток времени) – 8128.