Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как стать хорошим SMM-специалистом». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Работает с соцсетями клиентов: наполняет контентом, следит за комментариями, готовит планы, запускает рекламные кампании и конкурсы. В небольших организациях его могут попросить не только запускать розыгрыши, но и проводить.
Какие качества нужны SMM-менеджеру
Чтобы стать хорошим специалистом, желательно обладать определенными качествами или быть готовым их развивать в себе:
- Коммуникативные способности. Не бояться взаимодействовать с клиентами и задавать вопросы. Знать, как работать с негативом или умножать позитивные комментарии.
- Логика и аналитические способности. Составлять контент-планы, анализировать отчеты, планировать события и мероприятия, понимать причинно-следственные связи.
- Трудолюбие. Любить профессию, быть готовым к переработкам. Можно добиться огромных успехов, если вложить силы в работу.
- Креативность. Создавать публикации, конкурсы, придумывать подводки к контенту и быть готовым к необычным задачам.
Что отличает хорошего SMM специалиста от плохого
- Фейки и боты. Мало того, что это неэффективно и грозит баном, это еще и вранье. Не обманывайте читателей неправдивыми историями и накрученными подписчиками.
- Запуск кампаний без тестирования. С первого раза не всегда получается даже у опытных профессионалов: прогнозируйте, тестируйте, анализируйте.
- «Сделай все сам». Даже если вы хороший маркетолог, но не умеете делать хорошие лендинги, не делайте этого. Подключите другого специалиста и выполняйте свою работу.
- Непоследовательность. Не хватайтесь за все площадки сразу. Вы можете начать освоение профессии, например, с Instagram и стать специалистом в нем. Уже потом переходить к следующей платформе.
- Комплексный маркетинг. Несколько лет назад достаточно было красивых обещаний на цветном баннере, чтобы продать продукт. Сегодня клиенты любят честность и ценность.
Что должен знать и уметь SMM-специалист?
В каждой специализации (SMM-менеджер, таргетолог, сторисмейкер и других) есть свои специфические знания. Однако в целом, если вы хотите стать SMM-специалистом, вам потребуются следующие знания, навыки и личные качества.
|
Навыки и знания |
Личные качества |
|
|
ТОП профессиональных качеств, которыми должен обладать каждый SMM-специалист:
- грамотная речь (устная и письменная), умение генерировать “цепляющие” тексты;
- знание возможностей и ограничений соцсетей;
- умение работать с сервисами аналитики;
- навыки работы с графическими редакторами (хотя бы на базовом уровне);
- понимание общих принципов функционирования SEO и CMS (специалистом быть не нужно, только понимать базис);
- базовые знания в таких сферах как: партнерские программы, контекстная реклама, продвижение в геосервисах, видеохостинги, софт для оптимизации;
- опыт настройки рекламы;
- понимание трендов в digital-сфере;
- знание английского (также будет вашим преимуществом);
- умение общаться с аудиторией, понимать ее настроение, нивелировать негатив;
- чувство юмора.
Также вы должны отражать интересы как бренда, так и аудитории, быть любознательным и открытым, стойко выдерживать стрессовые ситуации (а их будет много), соблюдать дедлайны, находиться на связи 24 на 7 и следить за зарубежными трендами, чтобы всегда быть на шаг впереди.
Перспективы профессии
SMM — профессия будущего. Возможно, в скором времени она немного модернизируется под давлением digital-тенденций, но в любом случае это будет вам только на руку, ведь SMM-менеджер всегда должен быть в курсе последних рекламных технологий и трендов. Разнообразие выполняемых задач делает специалиста гибким, поэтому вы сможете быстро перестроиться под смежную профессию.
Количество пользователей соцсетей стремительно растет год за годом. Кроме того, постоянно появляются новые площадки. Например, еще год назад о “ТикТоке” не знал никто, а уже в 2020 году он стал настоящим трендом.
Большинство брендов предпочитает продвигает свои услуги с помощью популярных платформ. Им важно повысить узнаваемость, создать вокруг компании лояльное коммьюнити и выработать с аудиторией доверительные отношения, в чем им и помогают SMM-менеджеры. А значит, востребованность профессии будет только расти.
Как получить профессию SMM-менеджера
За обучением на SMM-менеджера лучше всего идти на специализированные курсы: проверенные, с хорошими репутацией, отзывами и спикерами.
В качестве примеров таких обучающих программ можно привести курсы онлайн-школ «Нетология», Skillbox и SMM.school.
При выборе курса обращайте внимание на такие моменты:
- Есть ли на курсе живое общение со спикерами или кураторами. Нередко небольшие онлайн-школы или отдельные специалисты продают просто доступ к ранее записанным урокам. Это дешевле «живого» курса, но обучиться работе в соцсетях без обратной связи крайне проблематично. Человек просто не заметит своих ошибок, ему придется набивать шишки, работая над реальными проектами.
- Есть ли практические задания. Теория без практики — мертвые знания. Оживить их могут только практические домашние задания и работа над тестовым проектом. Так получается и качественный сплав теории с практикой, и первый кейс в портфолио специалиста.
- Насколько курс охватывает все направления SMM. А это копирайтинг, умение работать с таргетированной рекламой, комьюнити-менеджмент, аналитика. Пробелов в этих областях быть не должно — как минимум, базовые знания в каждой из них точно понадобятся.
- Длительность курса. За 7-10 дней новой профессией овладеть физически невозможно: с ней можно только познакомиться и «примерить» на себя. 2-3 месяца — более реальный срок, а серьезное всестороннее обучение может продолжаться и полгода. За это время можно освоить не только механическую часть работы, но и разобраться с тем, как составлять стратегию, контент-план и ставить цели.
- Выдается ли сертификат. Хорошо, если он выдается не просто по факту оплаты такого курса, а после прохождения итогового экзаменационного теста или сдачи итоговой работы. К таким сертификатам больше доверия.
- Есть ли помощь в трудоустройстве. Как уже написано выше, крупные онлайн-школы, которые сотрудничают и приглашают спикеров из агентств, могут трудоустраивать в эти агентства лучших студентов потока.
Правило 5: Думайте о клиентах и делайте их
Да. Думайте о клиентах и делайте клиентов. В чем главный секрет успеха SMM менеджера в его карьере? От чего зависит его уровень заработка на самом деле? Странно, но многие специалисты ставят вопрос следующим образом: либо вы повышаете мне жалование, либо я увольняюсь и/или иду к конкурентам.
И мало кто может просто подойти к руководителю и спросить: что я должен делать еще, для более высокой оплаты труда? Если учесть, что обычный руководитель такой же человек как и все остальные и печатного станка для денег у него нет, то ответ на подобный вопрос будет очень простым.
Вам будут готовы платить больше, если вы будете готовы работать на результат, а не на соблюдение контент-планов, количество постов или обработанных комментариев в сообществах.
Удивительно, но до сих пор есть много статей, где рассказывают как влияет опыт работы на оплату труда SMM специалиста. Например, недавно увидел вот такое:
Значит ли тот факт, что если у вас опыт работы от 3х лет, то вы будете автоматически получать более 90 тыс. рублей в месяц? Конечно нет!
Подумайте, зачем нужно вообще SMM продвижение? Какова конечная цель? Естественно это привлечение новых клиентов и последующие продажи. Работайте на результат — работайте за привлеченных клиентов.
И вы сразу будете отличаться от своих коллег. Все топовые SMM-щики работают именно так. За результат. Поэтому — делайте клиентов. Как можно больше)
Это были 5 правил для любого SMM менеджера, который хочет добиться успеха.Теперь поговорим о том, что делать, если вы хотите стать успешным SMM специалистом. Для начала определим, какие типы SMM-щиков бывают и к какому из этих типов вы хотите принадлежать.
Чем занимается SMM-специалист
Для начала разберемся, с чем работает SMM-менеджер. Социальные медиа – это не только Одноклассники и ВКонтакте, но и площадки, которые используются:
- для общения (Facebook и др.);
- для отзывов и обзоров (в России популярны Отзовик и IRecommend);
- для коротких записей и заметок (Twitter, Tumblr);
- для обмена медиаконтентом (Instagram, YouTube);
- для обсуждений (Яндекс.Кью и др.);
- сервисы социальных закладок (в них пользователи собирают и хранят ссылки на контент по интересам и могут ими делиться с другими – например Pinterest).
В представленных медиа SMM-специалист продвигает бренд компании с учетом специфики площадки. Для разных социальных сетей используются разные инструменты продвижения. Вот основные из них:
- Создание и продвижение официальных сообществ компании.
- Ведение собственных информационных площадок. Создание и SEO-оптимизация блога компании, создание лидов, запись подкастов, интеграция сайта компании с социальными сетями, ведение видеоблога.
- Интерактивные мероприятия. Флешмобы и конкурсы в социальных сетях, интерактивные игры, опросы, акции, розыгрыши призов и т. д.
- Привлечение лидеров мнений. Совместные акции, проводимые с блогерами, совместное создание контента или трансляция деятельности компании через блогосферу.
- Вирусный маркетинг. Создание и распространение мемов, вирусного видео- и фотоконтента.
- Персональный брендинг. Продвижение профилей представителей организации в социальных сетях, ведение от их лица блогов, создание промоперсонажей.
- Общие инструменты. Таргетированная и медийная реклама, размещение баннеров.
Как устроиться СММ специалисту без опыта работы
Как бы это странно не звучало, но устроиться на работу в офис на много проще, чем на удаленку. Поскольку крутые специалисты не хотят работать в офисе, а работают исключительно из дома через Интернет, что многих компаний не устраивает.
Вот несколько советов, которые помогут вам найти работу без опыта СММ специалиста:
Покажите все, что можно показать.
Если вы проходили обучение, на каких либо курсах, то вы должны были получить диплом или сертификат, обязательно покажите его на собеседовании. Также во время обучения вы стажировались или делали тестовые задания, все это можно считать, как не большой опыт, не стесняйтесь про него рассказывать.
Составьте резюме и не стесняйтесь его отправлять
Пройдитесь по уже размещенным вакансиям, выпишите от туда наиболее часто повторяющиеся обязанности и умения, таким образом, вы сможете составить портрет идеального кандидата, которого ищут работодатели. Затем на основе этого составьте своего резюме, только сильно в нем не привирайте, а то ожидания работодателя могут не оправдаться. После того, как резюме готово, рассылайте его во все понравившиеся вам вакансии.
Создай свой блог в ВКонтакте
Создайте группу и пишите туда контент по тематике СММ, всякие полезные статьи, лайфхаки, заметки и т.п. Работодатель видя, что у человека есть свой блог совсем иначе начинает на него смотреть. Это гарантированно придает вам авторитетности.
Требования к грамотному SMM-специалисту
Отвечая на вопрос, как стать профессионалом в SMM, следует понимать — менеджеру необходимо уметь довольно многое, чтобы реализовать потенциал соцсетей полностью.
SMM-специалист должен:
-
знать интернет-маркетинг;
-
понимать алгоритмы и особенности социальных сетей;
-
уметь организовать фрилансеров;
-
эффективно работать в команде;
-
быть внимательным, коммуникабельным, ответственным, пунктуальным;
-
брать инициативу в свои руки;
-
креативить, предлагать нестандартные решения;
-
быстро реагировать на инфоповоды и уметь их использовать в пользу компании;
-
постоянно развиваться в профессии и смежных сферах.
Также в медиа сфере важно уметь налаживать контакты, вести диалог, много общаться. Если человек — интроверт, который склонен к одиночеству, то будет сложно стать профессионалом в СММ.
Изучение материала самостоятельно
Информации по SMM очень много. Не вся из них правдива, очень много мифов и воды. Как правило, она написана теоретиками, которые не обладают достаточными практическими навыками, не понимают, как обстоят дела на реальных проектах. Но есть ряд источников, которые весьма полезны, особенно новичкам:
-
Книги по маркетингу. Важно понимать, что тренды постоянно меняются, соцсети обновляются, появляются новые возможности. Не стоит брать книгу за 2010 год и работать по ней. Большинство данных будет просто неактуально. Для начала стоит сосредоточиться на основах рекламы. Это поможет понять аудиторию, правильно преподнести продукт и продать его. Пригодятся книги:
-
Майкл Стелзнер – «Контент-маркетинг»;
-
Игорь Манн – «Маркетинг на 100%»;
-
Фил Барден – «Взлом маркетинга»;
-
Карл Сьюэлл – «Клиенты на всю жизнь».
Как стать специалистом по СММ продвижению
Прежде чем становится компетентным специалистом в области SMM продвижения, давайте еще раз разберемся что входит в основные обязанности, чтобы понимать в чем нам и куда развиваться.
Хороший SMM специалист должен обладать необходимыми навыками, опытом и знаниями:
- иметь общее представление об информационных технологиях
- уметь пользоваться основными инструментами продвижения в социальных сетях
- знать особенности разных социальных сетей и их целевой аудитории
- обладать аналитическим складом ума
- владеть инструментами таргетированной и другими видами рекламы
- быть способным создавать вирусный и креативный контент
- использовать разнообразные стратегии привлечения трафика из социальных сетей на сайт заказчика/работодателя
- иметь высокие коммуникативные навыки и быть открытым
- способность к самоорганизации и к самодисциплине также будет плюсом на пути становления SMM специалиста
- также приветствуется знание основ базового веб программирование (html)
Если что-то из этого списка у вас до сих пор хромает и вы что-то не умеете и не знаете, то вам следует это подтянуть, чтобы претендовать на хорошую вакансию. Либо если вы совсем не соответствуете всему вышеперечисленному, то, возможно, стоит подумать о другом виде деятельности.
Если у вас есть свой опыт продвижения в социальных сетях есть практические результаты и кейсы, то вакансии и работу я стал бы искать там же в социальных сетях, чтобы в будущем работать напрямую с клиентами без посредников. Если же вы новичок и у вас нет опыта и нечего показать, то пробуйте обращаться в рекламные и SMM агентства.Плюсы и минусы профессии
Рассмотрим, какие есть преимущества и недостатки у данной работы. Вы сможете понять, кому она подойдет.
Плюсы профессии Минусы профессии - Интересная творческая работа.
- Высокие заработки.
- Возможность удаленной работы из дома и ведения личных проектов.
- Возможность карьерного роста от младшего СММ-специалиста до SMM-менеджера, управляющего командой.
- Возможность обучиться профессии самостоятельно или по курсам.
- Быстрый старт: возможность освоить азы специальности за 3-4 месяца.
- Нужно постоянно учиться и осваивать новое, т.к. социальные сети развиваются и в них появляются новые возможности.
- На рынке есть конкуренция за хорошие вакансии.
При планировании продвижения своего бизнеса следует помнить, что информация в интернет-пространстве распространяется очень быстро. Если у вас товар качественный, то бояться нечего. Но если вы еще не уверены в нем, то лучше не начинать, пока не доведете его до идеала. Некачественные товары и услуги моментально отсеиваются клиентами и попадают в черные списки на отзовиках. Наиболее подходящие ниши для продвижения через социальные платформы:
- продукты категории FMCG;
- ритейлеры;
- fashion-бренды;
- сфера хэнд-мейд;
- услуги HoReCa;
- индустрии развлечений и туризма;
- образовательный бизнес.
- Шаг первый – своё сообщество. Помните, что если вы хотите зарабатывать большие деньги, то это игра в долгую, не в короткую. А создание своего сообщества – это первый шаг на вашем пути.
- Шаг второй – поиск клиентов. На поиск клиентов нужно потратить много усилий, но у вас уже будет создано своё сообщество, и вам будет с чем прийти к вашему первому клиенту.
- Шаг третий – управление временем. Создайте онлайн календарь в одной из соц сетей и раз за разом наполняйте его важными делами. Научитесь быть повелителем своего времени.
- Шаг четвёртый – финансовые потоки. Научитесь грамотно использовать бюджет клиентов.И знайте цену вашим услугам, ваши конкуренты вам в этом помогут.
- Шаг пятый – изучение основ маркетинга. Без теории вам будет сложно разобраться в нынешних реалиях рынка. SMM маркетинг – постоянно меняющаяся специальность.
- Шаг шестой – самопиар. Использование рекламы для своего продвижения, это основа для стабильной и успешной работы smm специалиста. Рекламируйте себя везде где только можно. Не бойтесь заявить о себе!
Похожие записи:
-