Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как отправить посылку Почтой России: инструкция для интернет-магазина». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Дополнительный вариант отправки товаров – заключение договора с транспортной компанией. Зачастую к услугам ТК прибегают оптовые организации. Товары пересылают в контейнерах наземными, железнодорожными и морскими видами транспорта. Стоимость доставки зависит от действующего тарифа в ТК и параметров груза. Интернет-магазины часто пользуются услугами СДЭК, КИТ, Деловых линий.
Дополнительные способы отправки бандеролей и посылок
Отправка через транспортную компанию часто выгоднее и быстрее. Ускорить процесс продаж можно также с помощью специальных инструментов на сайте интернет-магазина — виджетов. Виджеты Calltouch автоматизируют обработку клиентских заявок и увеличивают конверсию на 30%. Повышайте лояльность клиентов с помощью удобных способов связи: кнопки обратного звонка, мультикнопки с мессенджерами и формы сбора заявок.
Доставка почты — процесс сложный и не всегда предсказуемый. На пути следования вашу посылку будут неоднократно сортировать, складировать так и эдак, возможно, даже ронять. Поэтому разумно заранее тщательно подготовить вещь к отправке. Особенно это касается хрупких и ценных вещей.
Нельзя использовать для упаковки собственные пакеты или коробки произвольного цвета и размера. По текущим правилам, почтовые работники могут отказать вам в приеме такой посылки. Если вы хотите упаковать ее самостоятельно, лучше купить пакет или коробку на почте и тщательно все уложить дома. Также можно заранее надписать адреса и имена отправителя и получателя (это существенно сэкономит вам время).
Также нельзя заклеивать пакет или коробку самостоятельно. Эта процедура осуществляется только сотрудником и только фирменным почтовым скотчем, поскольку оператор обязан проверить содержимое упаковки, чтобы не допустить к перевозке запрещенные предметы.
Если вы готовите к пересылке крупный предмет — учтите, что максимальный размер коробки на почте составляет 425*265*380 мм.
Какие бывают отправления
Для начала разберёмся в двух базовых видах отправлений.
Простое отправление отправляют самостоятельно, без отделения — просто бросают в почтовый ящик. Это обычные открытки и письма.
Заказное отправление посылают только из отделения. Для него заполняют бумажки, и получают трек-номер для отслеживания. Такое отправление получают только с паспортом. На заказные отправления «навешиваются» дополнительные опции:
- Уведомление о вручении — это юридически значимое подтверждение того, что вы получили письмо. Его любят всякие государственные организации и частные компании. Какой-нибудь военкомат или суд пришлёт вам письмо с уведомлением о вручении.
- Опись вложения — это доказательство того, что в письме содержится именно
то, что содержится. К примеру, отправляете вы претензию к договору. Составляете опись, и сотрудник почты штампует её — это означает, что он стал вашим свидетелем. Теперь получатель не соврёт, что получил поздравление с юбилеем. Обычно такие письма отправляют и с описью, и уведомлением о вручении — кккомбо! - Объявленная ценность — это, по сути, страховка. Если почта потеряет посылку или повредит её, то вам вернётся стоимость объявленной ценности. Также часть стоимости вернут за нарушение сроков доставки. Чем выше объявленная ценность, тем дороже отправление. На деле вернуть что-то сложно. Этой штукой лучше не пользоваться.
- Наложенный платёж — это сумма, которую заплатит получатель посылки. Она вернётся к отправителю денежным переводом. С наложенными платежами часто работают старенькие интернет-магазины (нормальные принимают карточки на сайте или курьером отправляют). Наложенный платеж не может быть больше объявленной ценности.
Основные требования к упаковке на Почте России
Каждый клиент Почты России, совершающий регулярно отправки посылок, должен знать, как правильно упаковать бандероль и почему важно соблюдать эти правила. Тут речь идет далеко не только о внешнем восприятии коробки для посылки. Правда, если она отправляется интернет-магазином покупателю, то торговой площадке потребуется позаботиться в том числе и об эстетическом восприятии пересылаемого товара. В случае если покупатель получит свой товар в помятой или грязной коробке, то у него наверняка сложится не самое лучшее впечатление о продавце. Кроме того, важно правильно упаковывать посылки, пересылаемые Почтой России, так как соблюдение определенных правил позволит минимизировать риски повреждения содержимого бандероли в процессе ее транспортировки к адресату.
В случае получения клиентом интернет-магазина посылки в отделении Почты России с поврежденной упаковкой, ему следует сперва проверить ее содержимое, чтобы убедиться, что пересылаемый товар в процессе перевозки не повредился. В случае выявления повреждений приобретенного товара адресат имеет законное основание отказаться от его получения. При этом продавец, выступающий в роли отправителя, сможет обратиться в почтовую службу с претензией и требованием о компенсации материального ущерба.
Как правильно упаковать посылку
Для отправления маленьких вещей, вес которых меньше 3 кг, используется пластиковый пакет или конверт. Также можно оформить посылку, обернув её плотной бумагой и заклеив обертку. Крупногабаритные предметы упаковываются в коробки, мешки или просто оборачиваются в плотную ткань. Все материалы можно приобрести в отделении почты, а при отправлении EMS организация бесплатно предоставляет конверты и пакеты 60×70 см.
Вес отправлений по России ограничивается 30 кг, а в качестве максимальных размеров сторон установлены 190×130×350 см. Для международных пересылок аналогичные параметры составляют 30 кг и 300 см в сумме.
Важно! Отправлять негабаритные предметы, т.е. нарушающие одно из обозначенных условий, не запрещено, но отсылать их можно только из специально оборудованных отделений.
К самой упаковке также предъявляются определённые требования. Так, она должна быть прочной, иметь место для наклеивания пометки с адресом размером 10,5×14,8 см, не должна иметь следов скотча или его остатков (правилами запрещено использовать одну и ту же коробку несколько раз).
Отдельно регламентируется оформление содержимого: оно не должно свободно передвигаться внутри коробки, оставшееся пространство заполняется ватой, стружками или иными материалами. Хрупкие предметы нужно запаковывать в твёрдые коробки, жидкости и текучие вещества – в герметичные с пометкой «Осторожно», красящие – в герметичные металлические.
Российская Федерация является членом кооператива EMS (Express Mail Service). EMS — это экспресс-доставка почтовой корреспонденции. Клиент сам оплачивает скорость доставки. EMS — самый быстрый и удобный способ отправки писем и посылок по России и за границу. Курьер доставит посылку прямо домой. Если в населенном пункте нет службы курьерской доставки, то получить посылку можно будет в почтовом отделении. Все сверхбыстрые отправления регистрируются в системе, и местоположение отправляемого объекта всегда можно отследить по трек-номеру.
Для службы экспресс-доставки вес и габариты посылки «Почта России» установила следующие:
- Вес зависит от страны, в которую происходит отправление. Например, по России весовое ограничение составляет 31,5 кг, в Гамбию, на Каймановы о-ва, Кубу, Теркс и Кайкос нельзя отправлять посылки более 10 кг, не более 20 кг в Австралию, Англию и еще несколько стран (можно уточнить на официальном сайте) и для всех остальных стран ограничение составляет 30 кг.
- Допустимые габариты посылки «Почта России» по EMS установила следующие: не более 300 см должно получаться по формуле A + 2B + 2C (где A — длина, 2B + 2C — периметр наибольшей стороны), а также 150 см не должен превышать ни один из параметров (длина, высота, ширина).
Если отправляется небольшая посылка по EMS, то для ее упаковки предоставляется бесплатный пакет. Размер такой посылки не должен превышать параметров 60 × 70 см.
Итак, в ходе статьи установлено, какими размерами ограничивает «Почта России» габариты посылок. Далее информация о предметах, которые строго запрещены к пересылке на территории РФ:
- Следующие виды оружия: огнестрельное (и его составные части), сигнальное, пневматика, газовое, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники.
- Все средства, лекарства и препараты, относящиеся к наркотическим, тяжелым и легким психотропным, сильнодействующим.
- Вещества, представляющие опасность для окружающей среды и большого количества людей: радиоактивные, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся, бактериологического действия.
- Животные и растения, способные нанести вред посредством выделяемого яда.
- Денежные средства как в российской валюте, так и в иностранной.
- Продукты питания, которые имеют малый срок хранения.
- Предметы, представляющие опасность для почтовых работников или способные нанести ущерб почтовому оборудованию.
Сайт «Почты России» постоянно обновляется, поэтому узнать что-то о нововведениях или изменениях теперь не составляет труда.
Инструкция по отправке включает и определенные значения веса и размеров посылки. Вот какой должен быть вес.
До 50 кг при отправке по России и не более 30 кг при отправке в другие страны.
Также отличаться будут и габариты. По России вы можете отправить такие максимальные габариты: 190*130*350 см.
А при пересылке за границу размер не должен превышать три метра в любом измерении. Длина может быть до полутора метров.
От веса и размеров упаковки зависит, сколько будет стоить такая посылка.
Для отправки стандартных отправлений существуют специальные коробки на почте. Если какие – то предметы не помещаются в коробку, то их нужно обмотать однотонной бумагой.
Выбор вида отправления посылки
Прежде чем отправить посылку в другой город, правильно будет ознакомиться с действующими правилами отправки отправлений, в том числе и с правилами транспортировки Почтой России нестандартных и больших посылок.
На сегодняшний день почтовый оператор делит все отправления на несколько типов, исходя из их веса:
Стоит отметить, что рассчитывать на бесплатную перевозку посылки не стоит, так как эта услуга платная, и ее стоимость будет зависеть не только от веса и габаритов груза, но и от региона страны, куда он будет доставляться.
Прежде чем сделать отправку бандероли, важно учесть, что они делятся на несколько отдельных видов:
Посылки делятся на несколько разных видов:
Важно! Нужно правильно заполнять данные для отправки, так как от этого будет напрямую зависеть скорость доставки посылки.
Какой размер, габариты, вес, посылки можно отправить по Почте России?
Теперь давайте рассмотрим допустимые размеры посылки, ее габариты и вес.
- Печатные и бумажные изделия, вес которых составляет меньше 3 килограмм, Вы можете отправить в конверте, пластиковом пакетике или плотной бумаге. Просто перевяжите свои вещи и заклейте обвертку.
- Для отправки больших и тяжелых вещей используйте коробку либо мешок.
- Не обязательно упаковывать те вещи, которые Вы решите описать. Просто передайте их оператору. Тот сверится со списком и лишь после этого позволит Вам упаковать посылку.
| Место отправки | Максимальная ширина оправления |
Максимальная глубина отправления |
Максимальная Длина отправления |
Максимальный вес | ||
| В пределах РФ | 350 см | 130 см | 190 см | 50 кг | ||
| За границу |
Общая сумма должна составлять 300 см Максимальная длина 150 см |
30 кг | ||||
Если Ваша посылка будет иметь вес более 20 кг и размер более 300 см (сумма 3-ох измерений), тогда Вам необходимо обратиться в то отделение почты, которое обладает специальным оборудованием.
Срок бесплатного хранения переводов и корреспонденции
Почта России работает по территориальному принципу, поэтому вся корреспонденция распределяется в соответствии с местом жительства адресатов. Именно для этого на почтовых бланках предусмотрено поле «индекс». Индекс – это уникальных код почтового отделения. При наличии индекса корреспонденция уходит в нужное отделение быстрее, в случае его отсутствия Главпочтампт определяет место доставки по адресу.
Внимание! Вся корреспонденция и переводы хранятся в почтовом отделении 30 дней. Срок хранения считается с рабочего дня, следующего за днем поступления в место вручения.
Первичное извещение о посылке в большинстве случаев кладут в почтовый ящик. По извещению и удостоверяющему личность документу адресат получает перевод или отправление в соответствующем отделении. Возможно получение только по паспорту.
Если в течение 5 дней посылка не была востребована, то почтальон должен лично вручить вторичное извещение. Однако, как показывает практика, чаще всего оно также попадает в почтовый ящик. Сколько хранится на почте корреспонденция — зависит от ее вида.
Максимальные габариты и вес
Доставка курьером Почты России (тариф «Курьер онлайн» ):
Максимальный вес: 5 кг.
Максимальный размер — 60 × 60 × 60 см, но при этом сумма трех измерений должна быть не больше 140 см.
Доставка посылок до 5 кг по специальному тарифу (тариф «Посылка онлайн» ):
Максимальный вес: 5 кг.
Максимальный размер — 60 × 60 × 60 см, но при этом сумма трех измерений должна быть не больше 140 см.
Обычное почтовое отправление:
Для отправления весом до 10 кг (тариф «Посылка нестандартная» ): максимальный размер — 60 × 60 × 60 см, но при этом сумма трех измерений должна быть не больше 120 см.
Для отправлений весом до 20 кг (тариф «Посылка нестандартная негабаритная» ): максимальный размер — 350 × 190 × 130 см, но при этом сумма трех измерений должна быть не больше 300 см.
Перевозка крупногабаритного груза
Габариты груза, перевозку которого может осуществить «Почта России», указаны выше в статье. К сожалению, доставка посылок, которые сильно превышают уже указанные параметры (для тех, что негабаритны, как упоминалось, существуют специально оборудованные отделения) пока не поставлена в организации на конвейер. Эта система работает пока в экспериментальном режиме.
На данный момент перевозка посылок осуществляется собственным и наемным транспортом: в собственности «Почты России» крупнотоннажные грузовики для осуществления перевозок по региональным маршрутам, мелкотоннажные — для доставки от почтамтов до отделений. Используются также линии РЖД, сторонние автомобильные организации.
Для осуществления почтово-грузовых перевозок были закуплены самолеты ТУ-204.
Тарифы на международную пересылку
Стоимость пересылки простых писем из РФ за границу:
| Вес, г | Наземный транспорт,с НДС, руб. | Авиапочта,с НДС, руб. |
| До 20 | 60 | 66 |
| 21-100 | 114 | 144 |
| 101-250 | 252 | 300 |
| 251-500 | 480 | 552 |
| 501-1000 | 894 | 1 098 |
| 1001-2000 | 1 446 | 1 954 |
Для заказных дополнительно взимается плата в размере 204 руб., для отправлений с объявленной ценностью — 252 и по 0,05 руб. за каждый рубль оценочной стоимости.