Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли восстановить чек в Днс?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если продавец не хочет идти на контакт, отказывается принимать ваши заявления (ссылаясь, например, на то, что неисправность он «не видит» или считает, будто бы она появилась в результате ваших действий), отправляйте претензию на юридический адрес продавца заказным письмом (еще лучше – с уведомлением о вручении).
Что делать, если игнорируют ваши требования?
Если претензия не помогает, обращайтесь в Роспотребнадзор. А параллельно или после обращения в Роспотребнадзор вы можете обратиться в суд.
Претензия: форма составления и условия рассмотрения
Претензия продавцу составляется в двух экземплярах, один остается у вас, на нем должна быть отметка, что документ принят в работу. Зачастую этого оказывается достаточно, чтобы на ваш случай обратили внимание, ведь желание доказать свою правоту свидетельствует о серьезности ваших намерений. Однако не исключен и тот вариант, что навстречу вам продавец не пойдет. В этом случае добейтесь официального отказа в удовлетворении ваших требований.
Возврат товара надлежащего качества
Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, купленный в ДНС, в следующих случаях:
- Если товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, представленного в предыдущем разделе;
- Если вы ещё не оплатили товар, а продавец не успел распечатать соответствующую квитанцию;
- В течение 14 дней, если товар не является технически сложным товаром, на который установлена гарантия; (Как вернуть товар по гарантии смотрите здесь.)
- В течение трех месяцев, если на товар не установлена гарантия, а продавец не сообщил и сроке, в течение которого вы можете вернуть товар;
Если одно из вышеперечисленных условий удовлетворены, покупатель может произвести возврат товара, подав соответствующее заявление на возврат. При этом должны быть удовлетворены следующие условия:
- Товар должен сохранить товарный вид (наклейки, ярлыки, этикетки и проч.);
- Товар не был в эксплуатации;
- У покупателя должен сохраниться чек или квитанция, подтверждающая покупку; (Как вернуть товар без чека читайте здесь.)
Возвращая в ДНС товар надлежащего качества, покупатель может рассчитывать на:
- Обмен возвращаемого товара на аналогичный, но другого цвета, размера, формы, габаритов или комплектации;
- Обмен возвращаемого товара на похожий, но другой марки и стоимости (с её перерасчетом);
- Возврат денег в обмен на возврат товара;
Срок возврата денежных средств после подачи заявления составляет десять суток. Средства будут возвращены тем же способом, что и производилась оплата – наличными/безналом.
Как сдать товар на гарантийный ремонт без предъявления чека
Под гарантийным сроком подразумевается определенный период времени, когда производители товара или продавец обязаны компенсировать покупателю его затраты на покупку некачественного товара (согласно ст. 474 Гражданского кодекса). При этом покупатель может выбрать одну из следующих компенсаций: провести бесплатный гарантийный ремонт или вернуть товар целиком для получения возмещения.
Гарантийный срок приостанавливается на период передачи изделия на ремонт в сервис. Например, если ремонт продлился 10 дней, то дата окончания гарантии смещается на 10 дней.
Когда покупатель обнаруживает в приобретенном товаре недостатки в течение гарантийного периода, он предпринимает попытки выполнить бесплатный ремонт, но нередко наталкивается на отказ из-за отсутствия чека. Но в законе не прописан перечень документов, которые нужны для передачи товара на ремонт.
Сроки проведения ремонта товара по действующей гарантии
Сроки проведения гарантийного ремонта определяется по соглашению сторон, которые они подписывают при передаче товара в сервисный центр. Но если временные рамки законом не определены, то в силу вступают положения Закона «О защите прав потребителей». Статья 20 указанного нормативно-правового акта гласит, что сроки проведения ремонта устанавливаются следующим образом:
Указанные временные рамки не зависят от того, какой товар принимается для ремонта: обычный или технически сложный.
Соглашение между сервисным центром и покупателем может иметь форму договора о приеме товара, расписки или заказа-наряда. В нем должны быть сведения о начале проведения работ с указанием конкретной даты, описание подлежащей ремонту вещи, перечень имеющихся дефектов, сроки ремонта и подписи сторон.
На время ремонта покупателю должны предоставить аналогичный товар по его требованию в течение трех дней (данное правило распространяется не на все товары).
В Законе «О защите прав потребителей» не указано то, в каких днях должен исчисляться период в 45 дней: в рабочих или календарных днях. Но с учетом положений 190 ст. ГК принято понимать под «днями» без конкретизации именно календарные дни. Никаких уважительных причин для продления сроков ремонта не предусмотрено, только если не было получено согласие от покупателя. Но если последний день пришелся на выходной или праздник, то товар можно отдать покупателю в первый рабочий день.
Неустойка может быть выплачена сервисом добровольно или в судебном порядке.
Кроме того, при нарушении установленных законом сроков покупатель вправе требовать реализации одного из прав по ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»: возврата товара, его обмена или уменьшение стоимости.
Таким образом, у покупателя при обращении за гарантийным ремонтом может отсутствовать товарный или кассовый чек. Это не может стать основанием для отказа в выполнении гарантийных обязательств.
При передаче товара на ремонт по гарантии покупателю не стоит забывать об установленных для проведения ремонта сроков. При нарушении сервисом сроков работ покупатель может взыскать с мастерской неустойку, а также вернуть товар обратно и получить за него деньги.
Как электронные чеки появляются в сервисе?
Согласно ст. 493 Гражданского кодекса Российской Федерации моментом заключения розничной сделки является выдача бумаги, свидетельствующей о покупке. Фактически потеря клочка кассовой ленты не позволяет аннулировать сделку. Подтвердить ее помогут свидетели.
Я работаю в области защиты информации, и мне интересно изучать разные случаи, связанные с защитой данных в интернете. Например, однажды я купил билет на концерт на сайте концертного клуба. Его мне прислали по ссылке, в конце которой в открытом виде был порядковый номер моего заказа. Меняя номер заказа в ссылке, я получал доступ ко всем оплаченным билетам других пользователей.
Потребитель вправе предъявить электронный чек наравне с бумажным при возврате или обмене товара. Электронный чек даже удобнее, поскольку его труднее потерять, он не перестанет быть читаемым, его всегда можно загрузить и показать продавцу.
А вы знали, что в сообществе CreepyStory стартовал октябрьский конкурс? Если нет, то теперь знаете. Пикабушники, идем участвовать?
Если копии отправили через SMS, но клиент их не получил, значит, техническая проблема возникла у сотовой компании. Подождите или попросите продавца переотправить чек на другой телефонный номер либо по электронной почте.
Если чек вы не получили, выход есть. «Покупку товара можно подтверждать и свидетелями, выписками с вашего счета (если оплата производилась по карте) и т. п. В конечном счете для целей защиты прав потребителей не поменяется ничего», — говорит Максим Плетнев.
Если на устройстве есть дисплей, на нем отобразится QR-код, который надо отсканировать через специальную программу Федеральной налоговой службы «Проверка кассового чека». Скачать ее можно в App Store и Google Pay.
Если чек все-таки ваш и пришел по адресу, вы сможете сохранить файл в памяти телефона хотя бы до того момента, пока не убедитесь в надлежащем качестве товара или услуги.
Таким образом, налоговые органы, внедряя передовые технологии, не только борются с теневой экономикой за счет увеличения прозрачности ведения бизнеса и открывают новые возможности для аналитики и измерения экономических показателей в реальном времени, но одновременно и создают удобные электронные сервисы для обычных граждан.
Современные онлайн-кассы способны сформировать дубликат как бумажного, так и электронного чека. Бумажная копия будет распечатана, а электронная версия — отправлена на контактный адрес покупателя (электронную почту или номер телефона).
Вспомните, наверняка, вам приходилось сталкиваться с ситуацией, когда необходим чек об оплате, а его нет. Точно помните, что сделали платеж, точно помните, что платили с помощью информационно-платежного терминала (ИПТ), но чека нет. Либо забыли его взять, либо чек утерян, либо пришел в негодность. Раньше переживания по этому поводу были бы оправданы. Но только не теперь.
Способов, как сделать повторный чек, несколько. Все они имеют свои достоинства и недостатки. Меньше всего хлопот вызывает создание повторного чека в том случае, если покупатель обратился за ним в день покупки. Если смена на кассе не закрыта, то кассир распечатает дубликат всего за пару минут.
В Байкальском банке Сбербанка России появилась возможность повторно распечатать чек платежа, проведенного через информационно-платежный терминал. Для этого в меню интерфейса ИПТ появилась новая и очень полезная кнопка. Она так и называется «повторная печать чека». Именно ее нужно выбрать в случае необходимости повторной распечатки чека и далее следовать указаниям.
Их также нужно предъявить при возврате товара, рекомендует Петропольская.Если и в такой ситуации отказывают покупателю, ему следует запросить записи с камер видеонаблюдения и привести свидетелей.
Где получить бумажный чек, если оплата была онлайн
Важно! Отказ продавца выдать дубликат может свидетельствовать о недобросовестности, черной бухгалтерии и уклонении от уплаты налогов. Исключения: рынки (продукты питания), киоски (канцелярские и бумажные товары), почтовые отделения (конверты, открытки).
При этом вы приобретаете право на покупку товаров в любом магазине DNS на сумму, определяемую номиналом карты.
Метод AA позволяет прогнозировать без субъективности В технике он позволяет выявлять перспективные машины на уровне общих закономерностей (предпатентный уровень). Метод выявляет распространенные формы перспективных рабочих органов, в том числе сельскохозяйственных машин: безвальные спиральные (VSW) и гибкие с участками обратной кривизны.
Вы также можете приобрести подарочную карту любого номинала.
Здесь. Я не знаю, насколько подходит picaboo для публикации моих постов, но время покажет. Я надеюсь на ваш отзыв!
Никто не выдаст повторно документ, подтверждающий покупку. А закон этого не позволяет. Но все не так безнадежно. Копия чека. Каждое юридическое лицо, занимающееся продажами, должно использовать кассовые аппараты в своем бизнесе. Они записывают каждую покупку. В течение нескольких минут продавец может удовлетворить клиента, войдя в систему и зарегистрировавшись в программном обеспечении. Следующий шаг — зайти в раздел журнала чеков и найти нужный по приблизительной дате и времени.
Могу ли я прийти на эту процедуру без чека и все равно вернуть товар в магазин? Или же остается сожалеть о покупке день за днем? Давайте посмотрим, что говорит нам закон по этому вопросу.
Что такое услуга хранения чека?
Причин этому может быть много: перевод между разными банками или разными платежными системами занимает до 5 дней, а для перевода большой суммы требуется больше времени.
По закону оператор фискальных данных только обеспечивает перевод чека. Оператор не несет ответственности за действия банка или продавца и не влияет на факт возврата денег клиенту.
Дубликат можно получить, распечатав его либо с фискального диска (памяти кассового аппарата) с помощью 1С, либо в личном кабинете ОФД. Важно!
Если вы покупаете электронный билет, квитанция выдается в виде электронной квитанции и высылается по почте на ваш электронный адрес после покупки. Оно может попасть в папку спама, как и сам билет. Поэтому проверьте и это.
Когда вы обнаружите, что выбрали неправильный чек, сделайте контрольную корректировку с помощью атрибута расчета «возврат чека» или «возврат расхода» (в зависимости от того, какой расчет вы корректируете).
ФНС объясняет это исключительно заботой. Министерство обещает, что благодаря этой услуге граждане смогут хранить свои квитанции в одном месте и иметь к ним легкий доступ. Кроме того, электронные документы, в отличие от бумажных, не выцветают и не теряются.
Если чек был потерян и вам нужно его вернуть, вы можете сделать это только позвонив в магазин оффлайн.
Каждый чек может быть открыт — это практически полный аналог бумажного варианта. Также имеется возможность загрузки.
Восстановление кассового чека
Товар куплен почти 2 года назад, родной кассовый чек сгорел. В магазине М.Видео дают «Справку» о том, что я приобрел товар, но нет правового свидетельства. В моей ситуации это не имеет никакой силы, так как официальный сервис требует чек с коробки, чем меня уверяет, что не уверен в том, что я являюсь владельцем устройства, хотя коробка устройства у меня и вся информация на коробке совпадает Устройство. В магазине объясняют, что не могут выписать чек, потому что он уже в налоговой. Мой вопрос: Могу ли я запросить копию этого чека или какое-либо юридическое подтверждение из налоговой инспекции? срок действия.
Чек, выдаваемый при использовании ККМ, является документом, подтверждающим исполнение обязательств из договора купли-продажи (услуги) между покупателем (заказчиком) и юридическим лицом или соответствующим физическим лицом со стороны предпринимателя, и составляется в момент совершения сделки. Для подтверждения факта покупки также можно использовать контрольную ленту (счет, выставленный кассиром на бумаге или в электронном виде). Контрольная лента должна быть во всех контрольно-кассовых аппаратах и должна храниться не менее пяти лет со дня прекращения ее использования. Однако рассмотрение проблем с переоформлением чеков на покупку товаров не входит в компетенцию финансовых органов. Согласно с пункта 1 статьи 7 Закона N 54-ФЗ, финансовые органы не обязаны выдавать копии чеков и приравненных к ним документов.
Рекомендуем ознакомиться: Единый реестр свидетельств о государственной регистрации
Можно ли восстановить чек в Днс?
Все необходимые документы нами предоставляются при покупке товара, возможность восстановить документы отсутствует. В случае утери документов (кассовый или товарный чек, гарантийный талон и фирменный гарантийный талон (ФГТ)) на покупку Вы может обратиться в магазин/СЦ DNS и написать заявление для принятия товара в СЦ.
Сколько можно оплатить бонусами в Днс?
Перенес письмо, которое мне пришло, может кому интересно. Бонусные баллы начисляются по предъявлении карты на кассе. 1 балл = 1 рублю. Количество бонусов, которые можно получить за конкретный товар, указывается на ценнике товара, оно может различаться для товаров одного класса, но разных марок или характеристик. Я так понял, что, чтобы получать бонусы, нужно покупать всякое самое-самое китайское дешёвое, особенно брендированный под них Dexp — тогда будут начисляться баллы, которые работают на покупку такого же самого-самого дешёвого китайского. Короче, программа чисто для повышения продаж брендированного собственным брендом дешёвого китая средне-низкого и низкого качества.В данной программе, каждый бонус является эквивалентом одного рубля. То есть, за покупку планшета, покупателю возвратиться 50 рублей, которые он сможет потратить в качестве скидки при последующих покупках в других магазинах партнерах.
Можно ли восстановить чек в днс
Для того чтобы ответить на данный вопрос, нужно обратиться к Закону «О защите прав потребителей».
Согласно п. 5 ст. 18 данного закона, отсутствие у покупателя кассового или товарного чека (иного документа, подтверждающего факт и условия приобретения товара) не является основанием для отказа в гарантийном ремонте.
Согласно положениям Гражданского кодекса (ст. 493), покупатель может ссылаться на свидетельские показания для подтверждения факта покупки товара, в частности, телефона. Таким образом, покупатель на законном основании может рассчитывать на гарантийный ремонт при условии, что он подтвердит факт покупки в данном магазине альтернативным способом.
Согласно п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», покупатель при обнаружении в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, в течение гарантийного периода вправе потребовать:
- замены на такой же товар (этой же марки, модели и артикула);
- замены на аналогичный товар другой марки;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного бесплатного устранения недостатков товара (его ремонта) или возмещения расходов на их исправление силами потребителя;
- отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата денег.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Обычно продавцы крайне неохотно идут на удовлетворение требований покупателя, у которого нет товарного или кассового чека. Связано это с тем, что в дальнейшем у магазина могут возникнуть сложности с налоговыми инспекторами (особенно если речь шла о возврате денег).
Согласно ст. 493 Гражданского кодекса, подтвердить факт заключения договора купли-продажи, кроме кассового чека, могут и другие документы:
- Товарный чек.
- Эксплуатационная документация с отметкой об оплате.
- Гарантийный талон.
- Квитанция о доставке или установке.
- Иной документ, который содержит печать и наименование продавца.
Для того чтобы идентифицировать товар, могут помочь этикетки, инструкции по эксплуатации, элементы упаковки товаров, фирменные упаковочные пакеты, буклеты, выданные при продаже и пр.
Нелишним будет привлечение свидетеля (даже одного человека). В качестве доказательств могут также выступать записи с камер видеонаблюдения, сведения из ведомостей по отпуску товара со склада, распечатка с банковского счета (когда товар был оплачен с использованием карты).
Перед тем как обратиться в магазин за гарантийным ремонтом или с иными требованиями, покупателю стоит составить объяснительную в свободной форме. В ней нужно прописать:
- ФИО заявителя;
- где и когда был приобретен товар;
- описание данного товара;
- указание на то, что чек на товар был утрачен по определенным причинам.
Данная объяснительная прикладывается кассиром к акту по форме КМ-3, чтобы избежать претензий со стороны налоговой инспекции (на случай, если та решит проверить кассовую дисциплину).
Более оптимальным вариантом для продавца и покупателя является оформление дубликата кассового чека. Продавец не обязан восстанавливать кассовый чек, но может это сделать, так как это облегчит для него взаимодействие с налоговой. Сегодня практически все магазины оснащены онлайн-кассами, поэтому восстановление чеков не представляет сложности.
В любом случае даже без чека требования покупателя по гарантийному случаю должны быть удовлетворены.
Как восстановить чек из магазина
На практике случаются ситуации так называемого «потребительского экстремизма», когда отдельные граждане злоупотребляют своими правами или даже намеренно вводят продавцов в заблуждение, сдавая в ремонт товары, купленные в других местах или даже разных производителей, поскольку качество контрфактных товаров зачастую не выдерживает критики.
При соблюдении всех этих условий сотрудники магазина могут произвести обмен изделия на соответствующее, хорошего качества или примут его обратно с возмещением его стоимости (на это отводится 10 дней).
Решив позвонить по очень важному делу, я взяла трубку и обнаружила, что она не реагирует ни на какие манипуляции. Чёрный экран и всё. Я его не роняла, не заливала водой. К счастью, до конца гарантийного срока оставалось ещё целых три недели.
Делать нечего, пришлось сдавать в магазин. Здесь уже потребителя защищают нормы процессуального и материального права. При любых обстоятельствах возврат и обмен товаров проводится строго по российским законам.
Учитывая о, что в ДНС продаются технически сложные товары, то и процедура предъявления претензий будет сложнее, чем при обмене товара надлежащего качества.Однако следует поэтапно рассмотреть все варианты, чтобы быть на страже своих интересов.
Прежде всего, вернуть товар можно исключительно в том городе, где он приобретался. Это утверждено правилами магазинов ДНС.
Информация Согласно внутренним правилам, утвержденными ДНС, покупатель может вернуть товар только в том городе, в котором он был куплен.
По истечении указанного 15-дневного срока данные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара: неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения); нарушение установленных законом РФ «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Также можно оформить возврат и качественного товара, не подошедшего по каким-либо критериям или просто не понравившегося при тщательном осмотре.
И, как правило, если на самом деле прибор имеет производственный брак, а не поврежден в ходе неправильной эксплуатации, то в течение гарантийного срока вы можете легко произвести ремонт в сервисных центрах или просто вернуть свои кровные деньги.
Также можно обменять товар на аналогичный, в зависимости от стоимости которого, вам придется или осуществить доплату, или наоборот получить компенсацию.
По гарантии Что же предпринять, если купленный товар ломается несколько раз, находясь на гарантийном сроке? Как лучше поступить в этой неоднозначной ситуации? В пределах действия гарантийного срока вы имеете полное право вернуть товар в магазин, получив при этом или денежную компенсацию, или обменять товар на аналогичный по качеству и стоимости. Конечно, при этом магазин имеет право отправить товар на экспертизу, для установления причины поломки.
Покупка называется по-другому розничной сделкой. На лиц, совершающих эти сделки, распространяются нормы, защищающие потребителей. Они позволяют избавляться от покупок с дефектами или нормального качества, когда они просто не подошли. Обычно мы несём в магазин:
- заявление на возврат уплаченных средств
- чек (если он смог сохраниться)
- саму вещь.
Можно ли прийти на эту процедуру без чека и всё равно вернуть товар в магазин? Или остаётся день за днём сожалеть о покупке? Посмотрим, что нам сообщает закон на эту тему.
Ответ содержит статья 493 Гражданского кодекса РФ. Сделки по приобретению розничных товаров считаются заключенными со времени выдачи чеков или иных свидетельствующих о покупке бумаг.
Но что делать, если покупатель потерял чек. Как тогда вернуть товар? Отсутствие кусочка кассовой ленты недействительность совершенной сделки не влечёт.
Удостоверить ее заключение можно и с помощью свидетелей.
Вернуть товар без наличия чека можно и по закону о защите прав потребителей.
Статьей 18 этого акта указывается на недопустимость отказа возвращения денег (замене вещи) без предъявления кассовых (товарных) чеков, иных документов о совершенных покупках.
Вернуть вещь без чека в магазин можно, потому что это разрешено юридически. Многие покупатели из-за плохой осведомлённости не знают этой нормы, поэтому умудрившиеся потерять документ, не надеются возвратить вещь бракованную или не подходящую им по своему качеству или, к примеру, размеру. Придётся смочь перебороть себя и изучить информацию по нормам права.
Как же вернуть вещь без чека? Что делать? Действовать — написать заявление о возврате покупки, товара.
В нём, без излишней эмоциональности, упомянуть:
- дату покупки;
- описание товара;
- доказательства, подтверждающие сделку с продавцом;
- причину, по которой возвращается покупка (например, не подошедшая по размеру верхняя одежда);
- причину отсутствия (получилось утерять).
На основании этого заявления решается вопрос о принятии купленных товаров, выдаче потребителю внесенных за нее денежных средств. Наличие платежных документов не относится к обязательным условиям осуществления сдачи вещи или ее обмена на другую. Как можно вернуть покупку без чека, и когда это не допускается, изучим ниже.
Возврат товара без дефектов, приобретенного в интернет-магазине
Если техника куплена на сайте dns-shop, возврат товара осуществляется через сервисный центр. Срок для обращения – 7 дней после получения.
При онлайн-заказе клиенту должны быть разъяснены правила, порядок и сроки сдачи продукции в письменном виде. Если поставщик не сообщил условия возвращения, срок продлевается до 3-х месяцев.
Порядок возвращения:
- обратитесь в сервисный центр;
- специалист составит акт приемки и проверит электронику на предмет повреждений;
- если техника исправна, упаковка цела, товарный вид в порядке – сотрудник выпишет акт на возмещение средств;
- с полученными документами обратитесь в кассу ближайшего торгового отдела DNS и получите деньги.
При возвращении устройств, купленных через интернет-магазин «DNS-технопоинт», акцентируйте внимание на нюансах:
- если упаковка вскрыта или разорвана – изделие обратно не примут;
- если в акте приемки-передачи прописано, что вещь была в употреблении или имеет потертости, такую надпись следует зачеркнуть, иначе магазин откажется принимать ее;
- при покупке смартфонов на экран устройства наклеена защитная пленка с логотипом производителя, если ее отклеить, продавец может не принять такой телефон.
Квитанции и чеки обычно печатаются на термобумаге, которая проявляет текст и изображения на поверхности под воздействием теплового излучения. Это и является причиной нечитаемости: бумага чувствительна к нагреву и ультрафиолетовому излучению, а длительное воздействие этих факторов приводит к постепенному выцветанию информации.
Существует несколько способов восстановления чеков из термобумаги:
- прогреть бумагу с помощью фена. Температуру нагрева нужно увеличивать постепенно и не задерживать фен на одном месте. Прогревать чек ни в коем случае нельзя с лицевой стороны, так как бумага почернеет, и документ уже не спасти. Это касается и всех остальных видов теплового воздействия;
- нагреть над открытым пламенем, например, используя зажигалку или свечу. Самое главное в этом способе ― не подносить чек слишком близко к огню и не задерживаться на одном месте, иначе бумага может загореться. Оптимальное расстояние ―7-10 см от огня, а если огонь интенсивный, то лучше бумагу нужно «проявлять» на большем расстоянии;
- нагрев при помощи электрической лампочки. Использовать желательно обычную лампочку с хорошей теплоотдачей, не энергосберегающую. Чек нужно постепенно прогревать о поверхность стекла. Делать это необходимо аккуратно, едва касаясь раскаленной поверхности, иначе есть риск появления коричневых пятен;
- прогладить чек утюгом. Этот способ подойдет только для экземпляра, который полностью выцвел, и на нем не осталось чернил. Его нужно будет прогладить утюгом, нагретым до температуры 55-65 градусов через тонкую белую ткань или плотную белую бумагу. Текст на документе проявится в виде негатива ― на коричневом фоне светлые символы.
В каких ситуациях требуется чек
На практике существует ряд причин, когда потребуется официальный документ для подтверждения покупки. Отметим их:
- Когда следует обменять или вернуть товар с заводским браком, дефектами.
- Вернуть продукт по гарантии. Что интересно для этого достаточно и копии чека, а по закону магазин обязан принять товар даже без него.
- Вернуть продукт, который не соответствует требованиям указанным на упаковке.
- По другим причинам, которые не зависят от гражданина.
Перечислим так же ситуации, когда невозможно вернуть товар в магазин:
- Нижнее белье (трусы, бюстгальтер), носки, купальник, плавки и т.д.
- Продукты питания, которые были частично съедены.
- Предметы быта из полимерных материалов. Например, одноразовая посуда.
- Товар поврежден по вине покупателя.
На практике, ситуаций бывает множество, но, так или иначе, наличие кассового или товарного чека будет нелишним.
Что за электронные чеки
По закону за приобретение товаров и услуг покупателю должны выдавать документ, который подтверждает оплату, — кассовый чек. Он может быть бумажным или электронным, если покупка и оплата произошли в интернете. Электронный чек доставляется покупателю на электронную почту либо в смс. Покупатель может проверить подлинность чека на сайте налоговой или в специальном мобильном приложении.
Чтобы упростить передачу отчетности в налоговую службу, между продавцом и налоговой существует организация-посредник — оператор фискальных данных, ОФД. Он получает информацию о покупке с кассы магазина и передает ее в налоговую. Это удобно: продавцу не нужно самому формировать отчеты для налоговой, а налоговая в любой момент может получить доступ ко всем операциям магазина. Еще ОФД обязан надежно хранить информацию о чеках в течение 5 лет.
Кроме этого, ОФД предоставляет магазинам услуги по рассылке покупателям электронных чеков и их брендированию: можно добавить свой логотип, рекламный баннер, ссылки на акции и т. п.