Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Приднестровская молдавская республика». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Принимая участие в рейтингах независимых экспертных служб, компании рассчитывают на то, что они могут подтвердить свою платежеспособность и возможность отвечать по обязательствам перед вкладчиками. Кроме того, высокий уровень говорит об устойчивом финансовом положении и увеличивает лояльность клиентов фонда и потенциальных страхователей, которые с большей вероятностью будут обращаться в проверенную организацию.
Запрещенный прием, или Как НПФ «Согласие» расширял клиентопоток
С 2010 года (с начала активных продаж новых продуктов и обязанностей агентов выполнять высокие планы по продвижению страховых полисов) и по настоящее время в Интернете появляются комментарии вкладчиков, которых менеджеры обманным путем заставили перевести пенсионные взносы по ОПС и НПО в «Согласие» (НПФ). Отзывы обманутых людей об обещанной гармонии компании с клиентами с удивительным сходством повторяют друг друга и носят крайне негативный окрас.
Так как честным путем привлечь необходимое количество клиентов, готовых перевестись в незнакомую компанию с непрозрачной политикой, не получалось, наиболее активными агентами был разработан специальный план, который имел огромный коммерческий успех для фирмы, но являл собой прямой обман для новых участников программы. Суть идеи заключалась в следующем: страховые агенты под видом сотрудников Пенсионного фонда делали поквартирный обход, заставляя хозяев оформить специальную карточку для входа в «Личный кабинет» ПФ РФ. Согласно легенде, этот «пропуск» для сайта должны были в обязательном порядке в отделении ПФР получить все клиенты, причем уже давно, но по каким-то причинам это не было осуществлено. После этого клиенту на подпись предоставляется пакет документов, якобы подтверждающих выдачу этой карточки, причем сотрудники фонда стремились подсунуть договоры в самый неподходящий или неудобный для вкладчика момент, чтобы у него не было возможности его изучить. Получив желаемую подпись, агенты стремились как можно скорее скрыться.
Как следствие – копия договора (и то его выдавали далеко не всем клиентам) с фондом, неактуальный номер телефона сотрудника, чувство обмана и разочарования и негативные высказывания о деятельности (отзывы на форумах и сайтах о пенсионном обеспечении граждан России).
Как осуществляется переход из ПФР в негосударственную ?
После подписания документов, подтверждающих перевод по договору ОПС в НПФ, многих вкладчиков волновал вопрос о том, в течение какого периода и каким образом осуществляется окончательный переход в другой фонд. Для всех частных организаций (управляющих компаний, негосударственных фондов, в том числе и «Согласие» (НПФ), отзывы о котором указывают на недостаточную осведомленность клиентов о процедуре перевода накопительной части пенсии) действует одинаковое правило и способ перевода пенсии: после отправки договоров, подписанных клиентом, и копий его документов в течение нескольких дней до участника программы ОПС должен дозвониться оператор и запросить подтверждение желания сменить фонд. В качестве подтверждения необходимо будет еще раз указать данные документов (СНИЛС и паспорта) и специальный код, который приходит в форме SMS-сообщения после занесения менеджером информации о новом клиенте.
Без личного подтверждения или в случае отказа предоставить необходимую информацию накопительная часть пенсии работника останется в предыдущем фонде. Однако в Интернете публикуется информация о беспрецедентных случаях перехода в другой НПФ без обязательного уведомления, что (при несогласии клиента) является нарушением со стороны компании-выгодоприобретателя и может рассматриваться как мошеннические действия. Переход таким способом может быть осуществлен только в случае компрометации данных клиента и махинаций страховых агентов, указывающих в качестве номера телефона, на который должно прийти уведомление, свою СИМ-карту или любой другой доступный номер (явно не принадлежащий самому вкладчику).
Негосударственный фонд «Согласие»: расторжение договора
Клиенты, которых страховые агенты обманным путем заставили перевести свои пенсионные накопления из одного фонда в другой, после осознания произошедшего сразу интересуются вопросами о том, как выйти из ОАО НПФ «Согласие», как расторгнуть договор о переходе в НПФ.
Прежде чем паниковать и выплескивать негатив на сотрудников CALL-центра, вкладчик должен убедиться, в каком пенсионной фонде сейчас находятся его накопления. Для этого необходимо позвонить по телефону бесплатной горячей линии ПФР и продиктовать данные документов (паспорт и СНИЛС). Как правило, перевод в НПФ может быть осуществлен только после подтверждения самим участником программы, который должен назвать код из SMS-сообщения и соответствующую информацию (за исключением указанных выше случаев мошенничества со стороны сотрудников НПФ). Если никакого оповещения на телефон клиента не поступало, или же при звонке от специалиста он отказался от перехода, то накопительная часть будущих пенсионных отчислений останется в предыдущем фонде.
Если же клиент все же успел подтвердить переход, то его отчисления будут переведены в управляющую компанию с 1 квартала следующего года, а до окончания временного периода будет осуществляться их индексация с учетом доходности действующей компании. Соответственно, после подтверждения, в случае нежелания переходить в новый фонд, нужно обратиться в отделение ПФР, чтобы обратно перевести свои накопления, написав соответствующее заявление. Однако здесь следует учитывать то, что на начало 1 квартала следующего года то заявление, которое поступило первым, и будет принято. Соответственно, есть риск перейти в другую компанию, если заявление будет отправлено несвоевременно. К тому же по законодательству граждане РФ имеют право менять пенсионный фонд не чаще 1 раза в год.
Итак, вы хотите разорвать все отношения с НПФ «Согласие»? Как расторгнуть договор, подскажет следующая информация: можно сделать возврат накопительной части (при условии недавнего срока заключения) с помощью обращения на официальный сайт компании. Однако в связи с отзывом лицензии страница фонда в Сети не обновляется, соответственно, этот способ перехода на сегодняшний день не является актуальным.
Позитивные отклики клиентов
Что же рассказывают о рассматриваемой организации те, кто подписали с ней договор? Далее подробно рассмотрим, чем компания нравится вкладчикам.
- НПФ «Согласие» отзывы клиентов называют одним из надежных Фондов, которым они охотно доверяют собственные деньги.
- Часто отмечают честность, которой отличается данная организация.
- Положительным образом оценивают НПФ «Согласие» отзывы клиентов даже в тех случаях, когда они отказались от услуг организации. Деньги вернули, запрос рассмотрели быстро, обещания выполнили.
- Клиентам НПФ «Согласие» нравится возможность использовать сайт компании, а также личный кабинет для того, чтобы подавать заявки на перевод пенсии, а также для того, чтобы проверять состояние своего договора в дальнейшем.
- Денежные средства застрахованы, так что клиенты не боятся потерять их даже в случае наступления форс-мажора.
- Фонд находится под контролем государства, что добавляет доверия к компании.
Если вы тоже рассматриваете перечисленные пункты в качестве преимуществ, можете рассмотреть данный НПФ в качестве своего гаранта достойной пенсии в будущем.
Что говорит НПФ «Согласие»
Сам фонд опроверг подобное заявление. По словам руководства организации, их агенты так не действуют. Далее были принесены извинения от АО НПФ «Согласие».
Вот как прокомментировал ситуацию Назаркин Дмитрий (руководитель отдела по связи с общественностью):
Ответственно заявляю, что подобные звонки от сотрудников НПФ «Согласие» не могут поступать. Фонд не привлекает граждан мошенническим способом к перенесению накопительной пенсии в компанию, а также не навязывает услуги для россиян. На официальном сайте организации имеется вся контактная информация НПФ, включая номера телефонов. В любой момент гражданин имеет право позвонить в учреждение и уточнить информацию о том, является он клиентом компании или нет. Также рекомендуется делать соответствующие запросы в ПФР относительно начислений, что можно сделать через официальный сайт Пенсионного Фонда или портал государственных услуг.
Через сайт ПФР или портал государственных услуг для населения каждый гражданин может получить информацию о состоянии своего накопительного счета, а также узнать в чьем распоряжении находятся средства.
Участие в рейтингах экспертных агентств
Как правило, заключение договора с НПФ в России происходит лишь после изучения его рейтингов, а также длительного раздумья гражданина и принятия соответствующего решения.
Случайные или ошибочные переходы от ПФР в НПФ случаются крайне редко. В данном случае у организации «Согласие» следующие рейтинги:
- компания является полноправным лидером по уровню доходности (61,59%);
- НПФ «Согласие» входит в ТОП-500 наиболее крупных компаний страны;
- фонд входит в пятерку самых старых негосударственных страховых учреждений;
- находится в ТОП-10 самых крупных НПФ России;
- компания является лидером по размерам выплат среднемесячного обязательного пенсионного страхования.
В соответствии с отчетами НПФ «Согласие» занимает лидирующие позиции на российском рынке на протяжении пяти лет.
Агентства России, публикующие информацию о рейтингах, присвоили . Надежность организации оценивается выше среднего показателя с положительным прогнозом.
Эта финансовая структура была создана в 1994 году. Она включена в группу ПАО «Московский Кредитный Банк». Данный НПФ первым создал систему цифрового доступа к накоплениям через пенсионные терминалы.
В 2014 году структура прошла процедуру реорганизации, в результате которой возникло новое ОАО НПФ «Согласие». У прежней организации отозвали документы, дающие право на осуществление деятельности, а новая компания, наоборот, получила лицензию.
Данные 2021 года свидетельствуют о том, что число клиентов организации превышает один миллион человек. На данный момент в управлении фирмы находится более 73 млрд руб. Организация позиционирует себя с точки зрения развивающейся и надежной структуры, что подтверждено многолетней практикой.
По заявлениям представителей ОАО НПФ «Согласие», его основные гарантии и ценности:
- обязательное страхование всех вкладов;
- высокая надежность вкладов;
- повышенный уровень доходности от инвестиций.
Что говорит НПФ «Согласие»
В самом фонде «Согласие» нас заверили, что такими схемами их агенты не действуют.
– От имени фонда приносим извинения гражданам за неудобства при поступлении таких звонков, – сказал руководитель отдела по связям с общественностью фонда Дмитрий Назаркин. – Однако ответственно заявляем, что мошенничество со стороны АО «НПФ Согласие» исключено. Фонд не имеет никакого отношения к этим звонкам – сотрудники НПФ не предлагают и не навязывают услуг по телефону, не агитируют стать клиентом. Все номера телефонов АО «НПФ Согласие» представлены на официальном сайте фонда и только на нем. В свою очередь, мы видим необходимость информировать граждан о том, что каждый желающий может позвонить по единому бесплатному номеру контакт-центра Фонда и уточнить, является ли он нашим клиентом. Также рекомендуем запросить извещение о состоянии лицевого счета в ПФР на сайте самого Пенсионного фонда либо через портал госуслуг.
Мошенничество с их стороны
Со слов вкладчиков и работников организации, руководство проводит агрессивную кампанию по привлечению новых клиентов. При этом иногда с их стороны имеют место проявления мошенничества.
Как компания привлекает вкладчиков:
| Совершает обход квартир от лица ПФР | При этом потенциальным вкладчикам предлагается оформить доступ в кабинет на сайте компании под видом страхового счета ПФР. На практике же таким образом негосударственная структура осуществляет сбор персональных данных. В дальнейшем возможно оформление договоров о переходе клиентов в НПФ «Согласие». |
| Приглашение к трудоустройству | Организация привлекает соискателей якобы на должность страховых агентов. Параллельно, им предлагают перевести собственные пенсионные накопления на персональный счет в данной структуре. При этом кандидат остается на испытательном сроке. |
| Подлог документации при попытке оформить кредит | Часто мошенники ‒ это кредитные брокеры. При предоставлении собственных услуг по содействию в оформлении кредита, они подают заявки сразу в несколько финансово-кредитных организаций. Среди всех документов, которые отдаются клиенту на подпись, находится бумага о переводе накоплений в негосударственный фонд. |
Стоит знать, что это не единственные варианты привлечения новых клиентов. Во всех мошеннических схемах организация предоставляет информацию, в которой большая часть является достоверной.
Как обманывают при обходе квартир
Иногда агенты обманывают при поквартирном обходе, когда с человеком можно поговорить один на один, без свидетелей. Например, агенты представляются сотрудниками пенсионного фонда. С точки зрения закона тут все чисто, ведь НПФ тоже пенсионный фонд, только негосударственный. Потенциальный клиент же думает, что к нему пришли из Пенсионного фонда РФ , и доверяет гостю.
Предлагая договор, агенты могут запугивать, мол, подписать его надо обязательно, иначе можно лишиться части будущей пенсии. Это, кстати, тоже полуправда: агент может показать доходность фонда — если она выше вашего нынешнего НПФ , то часть будущей пенсии действительно теряется.
Наши конкуренты даже открыли фирму с названием «Госфонд», сделали агентам удостоверения с такой надписью — и продажи взлетели. Добросовестные НПФ так никогда не делают — у нас фраза «Я из пенсионного фонда» была под запретом.
Одна моя клиентка рассказывала, как к ней домой пришли агенты и рассказали, что наш фонд закрылся и она должна срочно подписать договор с новым НПФ . На деле же наша компания просто объединилась с другим НПФ и поменяла название. Конкуренты про это узнали и стали пугать клиентов.
Ко мне домой тоже приходили агенты. Я пустил их из профессионального интереса. Они использовали такой прием: попросили СНИЛС «на проверку», тут же куда-то позвонили и сказали мне, что меня больше нет в базе клиентов и нужно срочно переоформить договор. На самом деле они сверили СНИЛС с объединенной базой нескольких НПФ , а меня там не было, потому что мой фонд просто не подавал туда данные.
Если вы узнали, что накопительную часть пенсии перевели в новый НПФ тайком от вас, обращайтесь в суд с требованием признать договор недействительным. Деньги вместе с накопленным доходом, вернут в течение 30 дней — в такой ситуации действует особый порядок перевода накопительной пенсии.
Для этого запросите заказным письмом у своего нового фонда договор и согласие на обработку персональных данных, которые вы якобы подписывали. Их можно будет использовать в суде как доказательства. Когда я получил свои документы, то увидел, что подписи за меня сделаны чужой рукой. Сейчас я подал иск в суд.
Обратиться в суд можно, даже если вы подписали договор сами, но вам не рассказали о потере доходности. Как показывает практика, такие иски суды тоже удовлетворяют.
Помните, что закон на вашей стороне. Если вы сами не подписывали договор или вас ввели в заблуждение, то вы сможете доказать все в суде.
Зачем мошенникам СНИЛС
Еще один способ мошенничества, набирающий популярность, — перечисление денег по карте пенсионного страхования. Сайты мошенников предлагают получить страховые выплаты по СНИЛС. Действуют они по следующей схеме:
- Социальный опрос. Опрятные, приятные на вид и вежливые молодые люди стоят на центральных улицах города или в других скоплениях мест (у метро, торговых центров). Они задают вопросы, касающиеся накоплений пенсии, и просят сказать номер СНИЛС, чтобы ввести ответы в базу данных или зарегистрировать участника опроса в каком-либо государственном учреждении.
- Опрос по квартирам. Для большей убедительности за неделю до опроса на двери подъезда может появиться объявление о том, что в доме собираются проводить обход по обеспечению пенсией. Мошенники могут написать, что в связи с пенсионной реформой необходимо заполнение бланков ОПС (обязательного пенсионного страхования), все бесплатно, но только при наличии паспорта и СНИЛС. В объявлении могут быть указаны фамилии сотрудников, которые будут проводить опрос или заполнять бланки. Это пишется с одной целью: быть более убедительными.
- Биржа труда. Чаще всего на удочку попадаются те, кто обращаются за помощью в центр занятости, онлайн или лично. Им предлагается заполнить анкету, в которой указываются данные паспорта и СНИЛС.
- Телефонные звонки. Население получает звонки от представителей «пенсионного фонда». Для убедительности обманщики называют имя, отчество и другие данные, сообщают о том, что этому человеку не доплатили, например, за трудовой стаж. Пенсионерам говорят, что эти деньги можно получить в ближайшее время на карту Сбербанка. Вся эта история придумана, чтобы узнать все необходимое для списания средств.
- Выплаты по номеру СНИЛС. Пользователь попадает на мошеннический интернет ресурс и под предлогом получения дополнительных выплат к пенсии у него запрашивается номер СНИЛС. Далее, предлагают получить выплаты, но оплатить нужно доступ к базе. После оплаты комиссии ничего не происходит, никакие выплаты не приходят.
Информация о компании
Деятельность любого НПФ в России регулируется настоящим законодательством, а именно Федеральным законом № 75 от 07.05.1998 года (последняя редакция) «О негосударственных пенсионных фондах».
В 90-е годы число подобных учреждений насчитывало порядка 300 организаций. Впоследствии произошло слияние небольших компаний и в настоящее время на российском рынке их количество не превышает 30.
НПФ «Согласие» — это одно из наиболее старых учреждений, ведущих свою деятельность в стране с 1994 года.
На данный момент компания входит в десятку лидеров российского рынка негосударственных пенсионных фондов по объему накопительных средств граждан
В конце 2017 года объем накоплений составил 74 миллиарда рублей. Компания активно поддерживает все действующие государственные программы, в том числе занимается предоставлением сертификатов «Материнский капитал».
Дополнительно следует отметить, что гарантия пенсионных выплат выполняется за счет Ассоциации страхования действующих вкладов.
Как действуют мошенники по телефону
С не добропорядочными действиями от имени НПФ «Согласие» уже столкнулись многие граждане России. Но в ряде случаев звонки поступают именно от мошенников, а не от сотрудников компании.
В данном случае действия по телефону следующие:
- Поступает звонок с городского номера.
- Далее у гражданина уточняют сведения о заключении договора.
- Делаются отсылки на перевод в негосударственный фонд работодателем.
- Уточняют все персональные данные гражданина.
- После просят дождаться вызова с другого номера и подтвердить ответы на вопросы, что персональные данные правильные, договор заключали, и находится ли экземпляр соглашения на руках.
- Далее перезванивает другой оператор и задает три этих вопроса.
При этом граждан заверяют о том, что после будут высланы все необходимые документы на адрес, где тот проживает.
По заверению руководства компании «Согласие», подобными мошенническими действиями их сотрудники не занимаются.
Также от Согласия, а именно его руководства поступили извинения всем гражданам РФ, кто столкнулся с подобными звонками.