Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как заставить сотрудников работать лучше». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Как это соотнести с офисом? По сути, данная стратегия предполагает ябедничество. То есть вы просто идете к начальнику и сообщаете, что Вася – лентяй, что вам надоело все за него делать. Ну или жалуетесь другим коллегам, что этот токсичный сотрудник своим тунеядством отравляет вам жизнь.
Стратегия 3: Летучие мыши
А теперь рассмотрим другой случай. Муравьи-листорезы – отличный пример слаженной командной работы. А если вы работаете не над командным проектом, но вынуждены выполнять другие обязанности за своего коллегу? Тогда нужно рассмотреть особенности взаимодействия летучих мышей. Эти животные часто сталкиваются с такой проблемой, как невозможность найти добычу в темное время суток. Случается так, что кому-то просто не везет с охотой, и он не находит себе еду. А другому удается достать добычу. Что происходит в таком случае? Более везучая летучая мышь делится едой с менее везучей «коллегой», чтобы та не осталась голодной.
Предполагается, что в следующий раз они поменяются ролями. Если же та летучая мышь, которую угостили, вновь попросит еды, сородич во второй раз ей откажет.
Помогайте делать карьеру
Как заставить работать быстрее и качественнее? Присмотритесь к своим сотрудникам. Среди них обязательно найдутся такие, которые жаждут самореализации, самоутверждения, новых достижений. Не держите их в узде. Дайте им возможность себя проявить. Поощряйте их стремление к дальнейшему обучению и освоению смежных профессий. Хвалите за проявление инициативы. Если такой трудяга будет видеть вашу заинтересованность, у него за спиной «вырастут крылья». Он будет «гореть» на работе, стремиться все сделать наилучшим образом. Вы смело можете предоставить этому человеку более высокую должность, поручать ему более ответственные задания. Без сомнения, он принесет вашей компании ощутимую пользу. Видя, что в вашей компании возможен карьерный рост, и другие сотрудники получат стимул работать лучше.
Создайте личный пример для подражания
Многие рабочие имеют стереотип, когда начальник или руководитель во время производства сидит в кресле, закинув ногу на ногу, и курит сигару, пока его бизнес приносит ему доход. Сегодня такое мнение уже давно ушло, настоящий руководитель выглядит совсем по-другому.
Как говорят умные люди: «Чем эффективней работаешь ты, тем лучше работают твои подчиненные». Практически, невозможно заставить подчиненных приходить на работу в восемь часов утра, если сам руководитель начинает свой рабочий день после обеда.
Но если ни один из сотрудников не способен нормально, например, подшить дело для архива, следует провести мастер-класс и показать, как эффективно это сделать. То есть создать пример и попытаться передать часть своих навыков.
Отличным инструментом называют самоиронию, когда начальник трезво оценивает свои ошибки и пытается их устранить. Подчиненные, изучая его поведение, будут стараться действовать так же, чтобы добиться таких же успехов. Статус в обществе играет в этом вопросе большую роль.
Искусство вдохновения
Важно уметь направлять множество людей с различными целями, разной степенью работоспособности и умений на единый путь. Для этого к каждому члену команды необходимо найти индивидуальный подход, узнать его стремления и мотивы и, исходя из этого, разработать мотивацию. Ведь когда понятны мотивы, легче двигаться вперед, превратив разрозненную толпу в сильную, нацеленную на конечный результат дружную команду. Руководитель должен не только уметь вдохновлять, но и поддерживать боевое настроение, идти против ветра, раздувая веру в непременный успех, когда невольно опускаются руки… Кроме того, одним из отличных качеств босса в его арсенале является способность эффективно и оперативно разрешать ссоры между сотрудниками без ущерба для обеих сторон. А конфликт «руководитель-подчиненный» у профессионального лидера бывает лишь единожды – в самом начале управленческой карьеры, и то не всегда.
Метод награждения за перевыполнение норм не может быть использован на всех предприятиях. Например, какие нормы могут быть в школе или в больнице? Как заставить подчиненных работать на таких предприятиях? На практике показывает эффективность присвоение категорий. Чтобы получить более высокую, сотрудник должен выполнить ряд условий, оговоренных в «Классификационных требованиях». Но вы, будучи начальником, можете установить дополнительные критерии, которые следует довести до сведения каждого сотрудника. Например, повышение оклада всем работникам отделения на 20 % за отсутствие жалоб со стороны пациентов и их родственников. Чтобы этот показатель был правдивым, необходимо создать специальный сайт, где люди смогут писать анонимно. Полезно, если ваши сотрудники тоже примут участие в обсуждении вопроса о том, за что им увеличивать зарплату. Тогда они будут это воспринимать как изъявление их собственной воли. Критерий, приведенный в нашем примере, будет стимулировать сотрудников отделения не только самим трудиться хорошо, но и требовать того же от товарищей.
3.1. Анализ существующей ситуации. Можно использовать следующие формы работы:
— наблюдение за сотрудниками во время выполнения ими своих обязанностей в разное время и при выполнении различных задач;
— личные беседы с подчиненными по формальным и неформальным вопросам;
— беседы в курилке;
— проведение тестов и заполнение опросных листов;
— проведение собраний.
Формы такой работы можно чередовать в адресном или анонимном режимах. Первый выявляет информацию о конкретном человеке. Второй имеет большую достоверность. Результатом такой работы должна стать информация о наличии мотиваторов и факторов неудовлетворенности. Из этого начнет складываться общая картина.
3.2. Анализ полученных результатов. Результатом проведенных исследований является создание мотивационных профилей — специальных критериев, удовлетворения которых ожидают сотрудники. Они могут быть созданы как в целом для отдела, так и индивидуально. С помощью мотивационных профилей руководитель может получить набор мотиваторов, которые наиболее полно удовлетворяют требованиям компании.
При этом руководитель может столкнуться с ситуацией, когда некоторые сотрудники будут иметь мотиваторы, выделяющиеся из обобщенной полученной картинки. Как быть? Определите ценность данного сотрудника для компании. Если сотрудник является «звездой» отдела продаж, можно выйти за рамки общего шаблона и предоставить ему дополнительные мотиваторы. Если же сотрудник не относится к «звездам», с ним придется расстаться. Поэтому на данном этапе руководитель отдела должен ответить себе на вопрос: каких людей нам следует мотивировать, а каких нет.
3.3. Проведение необходимых реформ и создание системы. Заключительным этапом является реализация необходимых изменений и создание системы мотивации. В самом общем виде существует два вида мотивационной системы: мягкая и жесткая. Мягкий метод ориентирован на сотрудников и отвечает на вопрос: как создать систему, при которой подчиненные будут иметь наилучшие условия работы. При жестком методе ориентируются на выполнение задач и отвечают на вопрос: как создать систему, при которой подчиненные будут выполнять все поставленные задачи.
Метод награждения за перевыполнение норм не может быть использован на всех предприятиях. Например, какие нормы могут быть в школе или в больнице? Как заставить подчиненных работать на таких предприятиях? На практике показывает эффективность присвоение категорий. Чтобы получить более высокую, сотрудник должен выполнить ряд условий, оговоренных в «Классификационных требованиях». Но вы, будучи начальником, можете установить дополнительные критерии, которые следует довести до сведения каждого сотрудника. Например, повышение оклада всем работникам отделения на 20 % за отсутствие жалоб со стороны пациентов и их родственников. Чтобы этот показатель был правдивым, необходимо создать специальный сайт, где люди смогут писать анонимно. Полезно, если ваши сотрудники тоже примут участие в обсуждении вопроса о том, за что им увеличивать зарплату. Тогда они будут это воспринимать как изъявление их собственной воли. Критерий, приведенный в нашем примере, будет стимулировать сотрудников отделения не только самим трудиться хорошо, но и требовать того же от товарищей.
Повышение зарплаты не должно заменить собой премии. Их нужно оставить и давать людям за какие-либо дополнительные показатели.
Что делать, если заставляют работать в отпуске?
Сотруднику, который не желает трудиться во время отпуска, можно порекомендовать отключить телефон или уехать куда-нибудь отдыхать. Чем дальше вы находитесь от своего производства, тем труднее вынудить вас прервать отпуск.
Что делать руководителю, если на производстве возникла такая проблема, разобраться с которой может только сотрудник, отправившийся отдыхать?
Разумеется, можно пообещать ему золотые горы. Если он соблазнится, то примчится на работу даже из Турции или Египта.
Однако гораздо разумнее с вашей стороны не иметь на предприятии незаменимых специалистов. Это означает, что нужно проводить обучение смежным специальностям, организовывать курсы повышения квалификации и передачи опыта. Тогда вам не придется заставлять своих работников прерывать отпуск, так как у каждого из них будет замена.
Секрет мотивации — вам не нужна мотивация
Чтобы начать работать, не нужно испытывать острого желания поработать. Факт настолько очевидный, что мы упускаем его из виду. Однако вполне реально признать свою апатию и нежелание заниматься делами — и, отставив эти ощущения в сторону, взяться за работу.
«Кто сказал, что для того, чтобы начать что-то делать, нужно дожидаться, когда вы будете в настроении? — пишет Оливер Буркеман, автор книги «Антидот. Противоядие от несчастливой жизни». — Проблема не в том, что вы не чувствуете себя достаточно мотивированным, а в том, что вы думаете, будто вам нужна мотивация.
Если вы сможете отнестись к своим эмоциям по поводу того, из-за чего прокрастинируете, так же, как к переменчивой погоде, — поймете, что ваше нежелание работать совсем не обязательно трансформировать во что-то более позитивное. Вы можете сосуществовать с этим. Примите к сведению свои прокрастинаторские настроения и работайте несмотря на них».
Перекусы время от времени тоже помогают побороть лень. Ведущий мировой эксперт по мотивации персонала Боб Нельсон говорит, что 80% сотрудников работают продуктивнее и с большим желанием, если компания предоставляет бесплатный чай и кофе. Но главное — признание заслуг и достижений руководством. Согласитесь, сложно рассчитывать на похвалу, если работа не сделана, потому что не хотелось.
«Любой сотрудник может быть хорошим, — добавляет Боб Нельсон, — но чтобы стать лучшими, люди должны научиться нести ответственность за свою работу».
От сложного к простому. Что говорят книги по психологии?
Люди, которые привыкли решать рабочие проблемы в хаотичном порядке, редко отличаются высокой производительностью. Приучайте себя делать сначала важные и сложные дела, а потом занимайтесь текущими вопросами — об этом пишут все книги по психологии.
Чтобы ничего не забыть, ведите ежедневник. Все дела, которые вы запланировали на день, помечайте буквами в соответствии со степенью их важности и срочности. Ту задачу, которая вас особенно угнетает, решите с утра. Если отложить ее на вечер, весь день вы будете находиться в подавленном состоянии — такова психология человека.
Когда работа совсем не ладится и ничего не получается, попробуйте расслабиться. Откиньтесь в кресле и закройте глаза. Сосредоточьтесь на работе и немного посидите в тишине. Ваш мозг автоматически «включится» в работу, ведь ему не остается ничего другого — такова наша психология. Если вы не будете совершать никаких побочных действий, то скоро придет полезная мысль, а руки от бездействия сами потянутся к работе.
Когда вы очень устали, не доводите себя до истощения, даже если не выполнили план. Хроническое переутомление может привести к серьезным проблемам со здоровьем.
Можно ли дружить с подчинёнными
Также хочу сказать своё мнение по поводу дружбы с подчинёнными. Я не считаю, что это плохо, но необходимо чётко разграничивать дружеские и рабочие отношения. Это две разных роли в жизни. Роль друга предполагает другое взаимодействие: вы можете выпивать и ходить на рыбалку. Но при этом на работе вы должны переключаться. Хорошо, если вы это и так осознаёте, но задайтесь вопросом, осознаёт ли это ваш друг.
Если нет, то необходимо прояснить это очень чётко и ясно. Друзья помогают друг другу. Если ваши отношения настоящие, то друг захочет, чтобы вы стали хорошим руководителем, и будет вам в этом содействовать. Поймёт, что есть время и ситуации, когда вы ведёте себя как друзья, а потом переключаетесь на роли руководителя и подчинённого.
Если вы прояснили эти моменты, но человек этому не следует, поймите, он не друг для вас, ведь он не хочет, чтобы вы делали свою работу хорошо, не заботится о вас, не хочет, чтобы вы процветали и были сильным. Это обидно, но случается. И, если вы хотите успеха, идите дальше и заводите новых друзей.
Деньги говорят, люди! Исследование, проведенное в 2009 году специалистом по поведенческой экономике д-ром Гэри Чарнессом, показало, что вы можете удвоить посещение спортзала, заплатив ему 100 долларов.
Нет лишних 100 долларов? Попробуйте Pact – приложение, которое объединяет деньги других пользователей, а затем платит (или штрафует) в зависимости от их прогресса. Обман, кстати, не работает, потому что приложение использует GPS и изображения для проверки ваших действий.
Для проектов, связанных с работой, вы можете использовать 21Habit, где вы обещаете 21 доллар за 21-дневное обязательство. Каждый успешный день приносит вам 1 доллар, а за каждый непродуктивный день вы теряете 1 доллар в пользу одной из выбранных ими благотворительных организаций. Это приложение идеально подходит для случайных задач и критических проектов, которые вы все время откладываете, например, для создания собственного блога, обращения к потенциальному наставнику или автоматизации ваших финансов.
Наконец, не ругайте себя, если вы действительно не можете заставить себя работать. Это не поможет, потому что чувство вины, которое вы навязываете себе, лишь складывается в ваш мысленный образ бездельника.
Просто дышите и пробуйте эти способы одно за другим, пока не начнете работать. Не обращай особого внимания на свой прогресс. Следуйте мантре Дори – просто продолжайте плавать.
Переизбыток информации и неправильный отдых
К сожалению, большинство из нас не умеет отдыхать: на отдыхе или в отпуске мысли занимают рабочие процессы, ведь выходные придуманы для слабаков. Важно понимать, что на это уходит масса энергии, которая должна восполняться благодаря отдыху, но работа почему-то берет свое.
Если не позволять себе отдыхать, в один прекрасный момент можно столкнуться с серьезным профессиональным выгоранием, когда возненавидишь любую работу как явление.
Еще одна причина, по которой мы включаем Обломова, — информационная перегрузка. Во время работы мы можем слышать разговоры, орущую рекламу за окном или шум машин, работающую оргтехнику, телефонные звонки — голова просто пухнет, и сосредоточиться невозможно. Параллельно пытаемся работать, лайкать друзей в соцсетях, пить кофе и искать в интернете ответ на вопрос, как рожают змеи.
Удалить из своей жизни информационный шум полностью вряд ли получится, но кое-какие шаги предпринять нужно:
- Выделить время для работы и время для отдыха, не делать все одновременно.
- Сесть на информационную диету: устраивать разгрузочные часы или даже дни от бездумного листания соцсетей. Зависание в интернете — это не отдых, так как мозг все равно воспринимает информацию и вынужден ее перерабатывать.
- Запретите себе смотреть в экран телефона перед сном и сразу после пробуждения. Такой режим улучшит самочувствие и прибавит сил.
Как мотивировать мужа зарабатывать
Как избавиться от плохих мыслей в голове и что делать если они постоянно лезут
Никто не станет спорить, что мужчина – добытчик семейства, женщина – хранительница очага. Задача супруги – правильно мотивировать и вдохновлять главу семейства на зарабатывание денег. Вот задачи, стоящие перед женщиной, супруг которой не работает:
- Убедиться, что в семье общие цели. Партнерам следует двигаться к одной цели, обсуждать совместные планы и пути их достижения. Это позволит не только сблизиться паре эмоционально, но и сформирует доверительные отношения в семье. Мужчины гораздо быстрее будут двигаться вперед, когда четко понимают, куда и к какому результату они идут. Такой подход, как составляющее мотивации, весьма эффективен, ведь супруг будет осознавать, что ему отведена главенствующая роль.