Основные и дополнительные обязанности диспетчера пожарной части

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Основные и дополнительные обязанности диспетчера пожарной части». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Начинаем по традиции с вопроса: «Как Вы пришли в пожарную охрану, как связали свою жизнь с этой службой?»

2. Кто такой диспетчер пожарной части

3. Основные обязанности диспетчера пожарной части

4. Диспетчер пожарной охраны обязан:

5. Характеристика работ, задачи

6. Непосредственные обязанности по регламенту службы

7. Должностные обязанности

8. Должностные обязанности и права диспетчера

9. Квалификации радиотелефониста пожарной части

10. О работе диспетчера и радиотелефониста пожарной охране

11. Основные и дополнительные обязанности диспетчера пожарной части

Для повышения безопасности эксплуатации и в целях экономии используются системы диспетчеризации. Современная автоматическая диспетчеризация позволяет передавать данные и контролировать системы охранно-пожарной сигнализации дистанционно, не требуя постоянного присутствия обслуживающего и дежурного персонала. Информация о состоянии подключенного оборудования выводится в режиме реального времени на экран компьютера.

Начинаем по традиции с вопроса: «Как Вы пришли в пожарную охрану, как связали свою жизнь с этой службой?»

Ольга

Вы знаете, диспетчеров, пришедших просто «с улицы», я еще не встречала. Подавляющее большинство – из «пожарных» семей. Жены, дочери, сестры – в основном, так или иначе, не чужие люди. Я не исключение, у меня отец начальник части, едва у него освободилось место диспетчера – взял меня. Освободилось место, кстати, тоже не человеком со стороны – мама моя ушла на пенсию, а я на ее место пришла. Но, справедливости ради, нужно сказать, что никаких родственных поблажек мне отец не давал, из всех моих 18 лет выслуги и четырех разных начальников те, первые два года под начальством отца были самые, пожалуй, сложные. Он относился ко мне строже и требовательнее, чем к остальным, за малейшие недочеты строго отчитывал и всегда повторял, что от меня, от моих действий, может зависеть чья-то жизнь. Сейчас я понимаю, что именно такому – жесткому, требовательному и серьезному началу, я обязана всей своей сложившейся успешной службой. Потому что были и другие примеры – когда девочки в ответственный момент терялись, принимали неверное решение. Мне кажется, отец потому и взял меня – знал, что я точно буду работать изо всех сил, а не просто отсиживать сутки перед телевизором, что не придется ему за меня краснеть. Сейчас работать в одной части мужу и жене, отцу и дочери недопустимо, а в то время не было строгого запрета на служебные отношения между родственниками – и я очень рада этому, я рада, что первым моим руководителем был отец с его жесткой требовательностью.

Кто такой диспетчер пожарной части

Должность «диспетчер пожарной связи» предполагает постоянную обработку входящих звонков. На ППД-01 (пульт пожарный диспетчерский) ежеминутно поступают сигналы об авариях и возгораниях, в том числе ложные. Радиотелефонист обрабатывает вызовы, фиксирует адреса и определяет ближайшие пожарные части, которые могут быть отправлены на выезд.

В его обязанности также входит расчет маршрута для пожарных автомобилей с учетом возможности подъезда техники, наличия в районе источников водоснабжения для подразделений.

Часто персонал (радиотелефонисты, диспетчер) попадает в экстренные ситуации, когда требуется оказать незамедлительную помощь по телефону: в случае ожогов, травм или паники. Поэтому диспетчерский состав отрабатывает навыки психоэмоци-онального равновесия, быстрого реагирования и помощи при самых различных обстоятельствах.

Важно. Работа пожарного диспетчера регламентируется «Рекомендациями по организации деятельности СПТ (службы пожаротушения)», в том числе региональными. Зачисление в штат сотрудника производится в качестве рядового бойца отряда.

График работы – сутки через трое. Для получения звания требуется пройти обучение в вузе по специальности пожарного диспетчера или спасателя.

Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги — контроль • Ценные бумаги — оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит
Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика
Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством

Основные обязанности диспетчера пожарной части

Каждое сообщение о пожаре в обязательном порядке фиксируется в специальном журнале. Диспетчер в срочном порядке должен уточнить, где точно обнаружено возгорание, определить самые короткие пути подъезда к месту пожара и ближайшие водоисточники. После оперативного анализа сложившейся ситуации именно диспетчер принимает решение, какие пожарные расчёты должны выехать к месту пожара.

Диспетчер подписывает путёвку на выезд пожарного расчёта. Диспетчер должен очень хорошо ориентироваться в местности, точно знать, нет ли по близости с возникшим пожаром объектов повышенной опасности и решить какая именно техника и какое оборудование необходимо направить к месту пожара.

После того как пожарный расчёт выехал к месту возгорания обязанности диспетчера пожарной части не прекращаются. Он продолжает свою работу с поступившей заявкой и постоянно находится на связи с пожарным расчётом, сообщая им об особенностях горящего объекта, об уровне задымлённости, о возможном изменении погодных условий, о наличии и возможном расположении пострадавших.

Если необходимо, диспетчер сообщает вышестоящему начальству и по его распоряжению отправляет подкрепление к месту пожара. Диспетчер является координатором всех действий пожарной бригады.

Главное качество диспетчера — оперативность, так как именно от своевременно принятого решения порой зависит не только дальнейшее нераспространение огня, но и жизнь людей.

Занимать должность диспетчера может только специально обученный человек, прошедший специальную подготовку и сдавший экзамен по пожароопасности, технике безопасности.

Квалификация диспетчера должна периодически подтверждаться. Диспетчер пожарной охраны — это должность, где больше всего работает женщин. Надо отметить, что, как правило, тут случайных людей не бывает. Часто это женщины из семей пожарников. Это работа требует полной самоотдачи, сочувствия, терпения, большой внимательности, сосредоточенности.

Диспетчер пожарной охраны обязан:

Принимать сообщения о возгорании по телефону.
Заносить поступившее сообщение в специальный журнал.
Оперативно уточнять месторасположения возникшего пожара и пути доступа к нему.
Отправлять пожарную бригаду к месту пожара с необходимым оборудованием.
Постоянно взаимодействовать с пожарным расчётом во время пожара, а также с полицией, скорой помощью и другими службами, если есть такая необходимость.
Сообщить о случившемся пожаре и о текущей обстановке вышестоящее руководство.
Координировать работу пожарного расчёта.
Отправлять к месту пожара дополнительные единицы пожаротушения, если это необходимо.

Характеристика работ, задачи

Работа диспетчера спасательной службы требует внимания и психологической устойчивости от кандидата. Поскольку на диспетчерский пульт поступает множество звонков, большинство из которых требует повышенной быстроты реакции, диспетчер должен уметь быстро среагировать и правильно отвечать на звонки в такой ситуации, так как от его действий может зависеть жизнь пострадавшего.

Сложность работы диспетчера заключается в том, что за короткое время в оперативной обстановке, когда счет идет на секунды, радиотелефонист в экстренном порядке должен принять вызов, предварительно провести разведку ситуации и только после этого решить, какие расчеты отправлять на вызов. В разведку ситуации входит определение по карте ближайшего к месту происшествия гидранта и кратчайший путь к нему.

Таким образом, в любой сложной ситуации должны сочетаться психологическая помощь диспетчера и экстренный вызов спасателей.

Основными задачами диспетчера являются:

Подготовка и осуществление действий по организации тушения пожара и проведения аварийно-спасательной операции в соответствии с требованием нормативных актов МЧС России.
Подготовка и проведение мероприятий, направленных на положительный исход поставленных задач, возлагаемых на Специальное управление ФПС МЧС России.

Диспетчер пожарной охраны — это важное звено в обеспечении безопасности. Он первым реагирует на сигнал о бедствии, принимая телефонный звонок и фиксируя информацию о точном месте пожара и наличии людей в горящем здании. Адрес записывается в специальный журнал и передаётся пожарным по рации.

После объявления тревоги радиотелефонист по карте определяет гидрант, ближайший к месту пожара, и вычисляет кратчайший путь следования.

Работа диспетчера осложняется тем, что за минимальное время он должен не только принять заявку, но и провести предварительную разведку ситуации.

Для того, чтобы принять правильное решение, диспетчер должен свободно ориентироваться в оперативной обстановке района выезда пожарных, располагать сведениями о местах расположения взрывопожароопасных объектов, а также учитывать характеристики техники, которая лучше всего справится с конкретным пожаром.

Например, в обычной ситуации на пожар отправляется автоцистерна. Если чрезвычайное происшествие зафиксировано в жилом доме, выезжает автолестница.

Если пожар произошёл в частном секторе, необходим автомобиль, обладающий возможностью проложить линию пожарных рукавов от источника воды к месту пожара. На все шаги по первичной обработке заявки должно уйти не больше минуты.

После отправления пожарных машин на место вызова диспетчер продолжает работу с заявкой, сообщая расчёту о предполагаемом характере возгорания, особенностях объекта, уровне загазованности, радиационной обстановке, возможном изменении погоды. Поддерживая связь по рации, он также может принять решение о высылке подкрепления.

Обязанностью диспетчера пожарной охраны является оформление и подпись путевки на выезд пожарной техники к месту вызова. Если же из части отправились на выезд все пожарные расчёты, радиотелефонист вызывает в расположение дополнительный личный состав.

Непосредственные обязанности по регламенту службы

Диспетчер пожарной связи при несении службы обязан исполнять такие функции:

Важно! Должностные обязанности диспетчера пожарной части должны выполняться в полном объеме, точно по регламентам инструкций и приложений.

поддерживать коммутации с гражданскими и военизированными службами жизнеобеспечения на вверенной территории;
своевременно докладывать командиру об изменениях оперативной обстановки на вверенной территории, включая перекрытие проездов для спецтехники, выходе из строя источников огнетушащих веществ и другую актуальную информацию по району;
сообщать личному составу подразделения и караула о распоряжениях командиров;
вести журнал учета нахождения людей в медицинских и детских учреждениях на территории района;
соблюдать порядок в диспетчерском пункте связи, не допускать присутствия там посторонних лиц;
при проверке пункта диспетчерской связи руководящими сотрудниками, имеющими на то право, допускать их в помещение и докладывать обстановку в установленной службой форме;
формировать и поддерживать связь с оперативными отрядами на местах происшествий, информацию, поступающую от пожарных – вносить в журнал, сообщать командирам;
по команде РТП определять оперативные и тактические особенности сооружения или территории, где случилось возгорание: уровень радиации, степень загазованности и другую информацию у дежурных служб, органах самоуправления, аварийно-восстановительных организациях;
принимать сигналы гражданской обороны и выполнять соответствующие действия;
оповещать личный состав при поступлении команды сбора по всем средствам связи, включая устройства гражданской обороны и схемы функционирования;
своевременно отправлять оперативные отряды на места происшествия, по регламенту Боевого устава;
соблюдать все установленные в подразделениях пожарной охраны нормативы, включая санитарные и гигиенические;
оперативно запрашивать сведения с мест происшествия на вверенной территории;
формировать предложения по улучшению несения службы в карауле, и предоставлять их на рассмотрение командирам;
регулярно посещать занятия по профессиональной подготовке в подразделении, вести конспект.

Должностные обязанности

Обеспечивает прием, передачу и регистрацию сообщений, поступающих на пункт связи пожарной части (отдельного поста), отправление подразделений пожарной части (отдельного поста) на пожары, места аварий и стихийных бедствий. Проводит проверку работоспособности средств связи и сигнализации, содержит их в чистоте и исправности. Принимает сообщения о пожаре, авариях, чрезвычайных ситуациях. Поддерживает связь со службами пожарной части района (объектов), взаимодействующими с пожарной частью, и при необходимости направляет силы и средства этих служб в район пожара (аварии, стихийного бедствия) согласно установленному порядку. Устанавливает и поддерживает связь с караулом, выехавшим на пожар (к месту аварии, стихийного бедствия, на практические занятия), с учетом особенностей объекта выясняет оперативно-тактические особенности объекта, уровень загазованности, радиационную обстановку, предполагаемые изменения метеоусловий и т.п. Ведет учет объектов с круглосуточным пребыванием людей. Ведет установленную документацию.

Профессия диспетчера пожарной части имеет свои особенности, которые нужно учитывать, принимая решение занять эту должность. Эта работа имеет строгий график. Заступая на дежурство, уже не получится отлучиться по своим делам или уйти пораньше. Нужно понимать, что важно быть на боевом посту, поскольку в любой момент может произойти чрезвычайная ситуация, а диспетчер тот человек, который первым узнает о ней и помогает скоординировать дальнейшие действия.

Работа подразумевает слаженные действия всей команды, в которой от каждого много что зависит. И диспетчер также является членом этой команды. Реалии таковы, что профессия относится к разряду тех, когда постоянно приходится быть собранным, готовым в любую минуту быстро принять решение, а также поддержать того, кто находится на том конце провода.

Должностные обязанности и права диспетчера

Согласно Уставу подразделений пожарной охраны в требования и обязанности диспетчера пожарной части входит:

знание и соблюдение требований к служебному поведению сотрудника ФПС, предусмотренные статьей 13 Федерального закона от 23.05.2016 N 141-ФЗ «О службе в федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы и внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ»;
знание и соблюдение ограничений, запретов и обязанностей, связанных со службой в ФПС, предусмотренные статьей 14 Федерального закона от 23.05.2016 N 141-ФЗ «О службе в федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы и внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ»;
обеспечивать качественную приемку (передачу) дежурства;
знать оперативную обстановку в гарнизоне пожарной охраны, дислокацию и районы (подрайоны) выезда подразделений, объекты, на которые по первому сообщению о пожаре высылаются подразделения по повышенному номеру вызова, безводные районы (участки);
осуществлять прием и обработку сообщений о пожаре (вызове) по телефонным линиям связи или другим способом;
следить за отправкой к месту пожара (вызова) сил и средств подразделений в соответствии с расписанием выездов гарнизона пожарной охраны для тушения пожаров и проведения спасательных работ;
проводить дважды в сутки проверку на наличие связи подразделений и служб жизнеобеспечения;
информировать должностных лиц пожарного гарнизона о выезде подразделений;
доведение до всех подразделений информации и распоряжений начальника гарнизона и остальных должностных лиц;
вести служебную документацию радиотелефониста;
получение информации о наличии и состоянии сил и средств в подразделениях;
запрещать (после согласования с оперативным дежурным) выезд караулов (дежурных смен) на ПТУ, ПТЗ в случае недостаточности сил и средств пожарных ресурсов, участвующих в тушении пожара и проведении АСР;
контролировать правильность ведения радиообмена между подразделениями.

Диспетчер пожарной части имеет право на:

соответствующие условия, необходимые для выполнения служебных обязанностей;
ознакомление с должностной инструкцией и другими документами, которые определяют его права и обязанности;
законный отдых согласно законодательству РФ;
заработную плату, которая является основным средством его материального обеспечения;
получение в соответствующем порядке информации и материалов, которые необходимы для выполнения служебных обязанностей;
защиту персональных данных;
продвижение по службе с учетом его служебных достижений;
прохождение профессионального обучения и получение дополнительного образования;
медицинское обеспечение согласно законодательству РФ.

Квалификации радиотелефониста пожарной части

Диспетчер пожарной охраны обязан иметь общее среднее образование, пройти специальную подготовку по профессии в учебном центре. Это должностное лицо обязано:

знать конституцию государства;
все нормативы, приказы и другие акты, связанные с противопожарной безопасностью;
соблюдать исполнительскую дисциплину на службе;
порядок работы с информацией;
знать нормативы охраны труда;
соблюдать конфиденциальность относительно сведений, представляющих собой законодательную или государственную тайну;
знать служебные регламенты;
быть уверенным пользователем технических средств: телефония, компьютерная техника, связь по радио;
обладать достаточной физической подготовкой;
соблюдать технику безопасности;
выполнять требования пожарной безопасности;
знать подготовку служебных документов и порядок работы с ними;
владеть твердыми профессиональными навыками, разрешающими квалифицировано выполнять должностные обязанности.

При устройстве на вакансию диспетчера в МЧС к опыту работы требования не предъявляются. Работать на этой должности могут мужчины и женщины.

После 11 класса я поступил в Уральский институт государственной противопожарной службы. Проучился там 5 лет и получил высшее образование.

Первые два года проходит базовый курс высшего технического образования: высшая математика, механика, физика, химия. С третьего курса начинаются профильные предметы.

Только на третий или четвертый год обучения в вузе я начал понимать, куда попал и что меня ждет в будущем.

На первом курсе практику проходят в учебной пожарной части, а потом — в пожарных частях города. С учетом проблем российского образования эффективность обучения занижена растянутым учебным процессом в пять лет и небольшой пропастью между настоящей пожарной частью и учебной. В учебной части изучение специфики работы направлено на мойку полов, помещений и машин, чистку снаряжения, натирание колес пожарных цистерн гуталином, строевую муштру. И ни минуты свободного времени. Увидели, что ты без дела, — идешь мыть чистый пол и все в таком духе. Конечно, выезды на пожары тоже есть, но за всю стажировку может и не «повезти» — не съездишь на пожар ни разу. В общем, какие-то моменты доучиваются уже на работе, но это не критично, ведь большая база уже есть.

После вузов выпускники возвращаются в регион, откуда они были отправлены на обучение. Чаще всего выпускники назначаются на должности начальников караулов, инженеров отделов и инспекторов Госпожнадзора, иногда им дают некоторые другие должности. В редких случаях они становятся заместителями начальников или начальниками пожарных частей, старшими инспекторами Госпожнадзора. В Главном управлении принимают решение в зависимости от потребности в кадрах.

Что касается знаний, которые потребуются для выполнения этой работы, то они должны распространяться на область техники, с которой предстоит работать. Это средства связи, персональный компьютер, интерактивная карта. Все это нужно знать досконально. Поскольку диспетчер обязан принять звонок, занести сообщение в журнал, оповестить команду о ЧС, ему нужно уметь действовать быстро, обладать хорошей памятью и реакцией.

Предъявляются требования и к знанию местности. Это играет огромную роль, поскольку от скорости реагирования диспетчера и формирования бригады зависят жизнь и спасение людей. Как быстрее добраться до места, как удобнее расположить средства тушения и распределить силы – очень важные нюансы. И начинается все с диспетчера. Конечно, диспетчер должен знать наименование техники, которая выезжают на пожары, как она действует и в каких случаях необходима. Доскональных знаний технических аспектов никто не требует от этого работника, но иметь общее представление об этих нюансах он должен. Это облегчит работу и ему самому, и придаст уверенности в сложных ситуациях.

Потребуются в этой профессии не только вышеперечисленные знания. Некоторые черты характера тоже очень важны. Например, работник должен быть очень внимательным к деталям, выдержанным, стрессоустойчивым, умеющим выслушать человека, успокоить, задать при необходимости правильные вопросы, ведь иногда человек звонит в пожарную часть в состоянии паники, страха и тревоги. Ему сложно сконцентрироваться на главном, а диспетчеру необходимо уточнить важные нюансы. Именно от этого порой зависит, как быстро удастся оказать помощь и спасти людей. В некоторых случаях специалист должен сориентировать человека, как действовать в той или иной ситуации. Например, как продержаться в горящей квартире до приезда пожарных, если все пути к спасению отрезаны. Или как оказать помощь человеку, если он в ней нуждается, до приезда квалифицированных специалистов. Зачастую именно эти первые шаги играют важную роль в спасении жизни.

Другими важными навыками для диспетчера будут грамотная речь, четкая дикция, уверенный голос, умение оказать человеку психологическую поддержку в экстренных случаях и заставить его воспринимать информацию и правильно действовать, несмотря на приступы паники, которые в таких случаях неизбежны.

О работе диспетчера и радиотелефониста пожарной охране

В продолжении цикла «О профессии без прикрас» мы поговорим о самой, пожалуй, женственной профессии в пожарной охране, о диспетчерах и радиотелефонистах. Ну и поскольку всегда там, где женщины, нужно быть готовыми к любым исключениям из правил и неожиданностям, то привычный формат нашего сегодняшнего интервью тоже слегка поменяется.

Сегодня мы пригласили для интервью не одного представителя профессии, и даже не двоих, а пятерых. И совершенно не потому, что мы не смогли выбрать среди прекрасных дам одну, а только потому, что их взгляд на профессию отличается кардинально в зависимости от должности и подразделения.

Итак, знакомимся:

Ольга, 37 лет, стаж в должности – 18 лет, диспетчер ЕДДС
Марина, 30 лет, стаж в должности – 8 лет, диспетчер центрального пункта пожарной связи отряда ФПС ;
Елена, 38 лет, стаж в должности – 15 лет, диспетчер городской части;
Светлана, 30 лет, стаж в должности – 7 лет, радиотелефонист объектовой части;
Анна, 32 года, стаж в должности – 11 лет, диспетчер единой службы спасения «112»;